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O que é viral loops e como melhora a performance do app?

23 de setembro de 2020

 

O termo “viral” é muito comum nas redes, especialmente nos sites de relacionamentos, onde memes são compartilhados em grande escala e se tornam um grande sucesso. Mas você sabe o que é viral loops?

Muito semelhante ao termo utilizado para os memes, mas com uma forma diferente de popularização, o viral loops é uma estratégia de growth hacking, que contribui na boa performance do seu aplicativo. Para entender melhor o conceito e como ele pode ser útil para o app, confira a seguir o conteúdo que fizemos exclusivamente sobre o tema.

O que é viral loops?

Viral loops é uma estratégia de marketing que visa o crescimento de aplicações móveis a partir do conceito viral. Em outras palavras, é quando os usuários de um aplicativo geram outros, de forma sucessiva: um gera dois, que geram quatro, que geram oito e daí por diante.

Um exemplo são os apps que oferecem vantagens ao usuário se este indicar o serviço para alguém e houver a conversão, como o iFood, que dá um cupom de desconto para quem indicar um novo cliente a seus serviços.

Essa é uma das estratégias de growth hacking muito utilizada para atrair novos usuários para o aplicativo. Dessa forma, além de conquistar novos clientes para o serviço do seu app, haverá mais “defensores” de sua marca.

Como aplicar o viral loops?

Sabendo o que é viral loops, fica mais simples entender como trabalhá-lo, não é? Afinal, basta oferecer vantagens para seus usuários e, assim, atrair novos. Não exatamente.

Apesar de o conceito viral loops ser muito simples — tanto na compreensão quanto na aplicação —, é necessário saber quais clientes podem te ajudar nessa tarefa.

Observe quais usuários têm potencial de consumir e estar ativo no aplicativo. Então, dê a eles benefícios dentro do app para que se fidelizem. Esses clientes provavelmente vão indicar o serviço para um amigo, que fará o download do app e também indicará para outra pessoa, criando um loop.

Além dessa estratégia trazer novos usuários por indicação, também faz com que os novos estejam mais engajados no app, já que existem vários incentivos e ganhos para eles estarem ali. Com mais engajamento, o número de conversão tende a aumentar e os usuários novos têm potencial de serem ativos, por se tratar de uma indicação.

viral loops

ASO loops

Mesmo sabendo que o App Store Optimization é um processo contínuo dentro da Inteligência Mobile e deve ser sempre atualizado, existe uma forma de deixá-lo mais eficaz e agregar com o que ele já oferece ao seu app, usando o loop de ASO.

A melhor forma de fazer isso é observar os números. Quais são os novos usuários que estão ativos em seu aplicativo? Tudo nesse loop começa nos downloads. Se o app tiver um grande número de instalação, consequentemente poderá ter mais conversões, bem como visibilidade.

Só o número de instalações já é responsável pela maior visibilidade da página do aplicativo dentro das app stores. Mas os usuários novos, que são impactados com os serviços e as funcionalidades do aplicativo, tendem a ficar ativos e deixar comentários e feedbacks.

Esse tipo de ação, novamente, pode dar ao aplicativo tenha mais visibilidade, já que esses elementos ajudam muito para chegar ao ranking.

Loops de aquisição paga

Os loops de aquisição paga não são tão utilizados quanto os loops de ASO, justamente por envolverem um custo. Tudo gira em torno do investimento nas mídias sociais e no marketing em geral do app, para atrair mais downloads.

Com mais downloads e mais conversões, seu aplicativo terá mais receita e, consequentemente, mais abertura para investir em aquisições pagas. E isso abre um leque de opções: não só investir em redes sociais, mas também em coisas maiores, como produção de conteúdo.

Esses modelos de crescimento dos quais falamos acima são uma ótima oportunidade de aumentar os downloads e as conversões de um aplicativo. Aliás, isso impacta outros setores, como visibilidade, rankeamento, classificação do app nas stores e afins.

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