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¿Por qué los números de descargas de apps varían tanto en las tiendas?

Postado en 12 de septiembre de 2018

Para aquellos que tienen una app y acompañan a diario la cantidad de descarga de aplicaciones, sabe que, por veces, los números no coinciden al ubicarla en plataformas distintas.

Esto puede ocurrir por diversos factores, desde los requisitos de cada app store para optimización, hasta el tipo de métrica aplicada para el cálculo de ese dato. Sin embargo, todo esto puede ser explicado de manera que quite sus dudas sobre los resultados.

¿Cómo se calcula el número de descargas?

Antes de saber por qué hay una discrepancia entre el Google Play Store y el Apple Store, es necesario entender cómo se calcula el número de descargas de su app.

El número de descargas se calcula de acuerdo con el número de usuarios que entran en la página de la app en la tienda y descargan la aplicación. No obstante, este número no garantiza que la aplicación esté, de hecho, instalada.

Por lo tanto, es importante poner atención a que este número no sea ficticio, ya que hay un volumen de usuarios que descargan pero no completamente instalan la aplicación.

¿Qué factores pueden causar discrepancia?

Hay algunos escenarios de discrepancia entre las tiendas que son comunes en la mayoría de las aplicaciones. Presentamos algunos de ellos que posiblemente puedan interferir en su app:

1- Ubicación

La ubicación puede ser un factor importante para la diferencia en el número de descargas entre las tiendas. Tanto en Apple como en Google, las app stores se basan siempre en la ubicación de cuando se hizo el registro del login en la store, y no necesariamente la ubicación actual en la que se descargó la aplicación.

En el caso de que un usuario tenga su login creado en Brasil, pero está de viaje en Estados Unidos, al descargar una aplicación, la tienda tiende a considerar que esa aplicación fue instalada en Brasil, debido a su registro.

2 – Descargas x instalaciones

Hay diferencias entre descargas y instalaciones, por más que muchas personas crean se tratar de lo mismo. Básicamente, la descarga es la acción del usuario para descargar una aplicación en un app store.

La instalación se realiza cuando el usuario accede a la aplicación por primera vez. Entonces, puede que haya alguna discrepancia con los usuarios que descargaron la aplicación pero no la abrieron, o mismo la posibilidad de haber ocurrido un problema en Internet, haciendo que la aplicación no se descargue completamente.

3- Diferencias en las tiendas

Por ser competidores, Google y Apple tienen métodos distintos para el trabajo de optimización en sus plataformas. Este factor puede interferir en el número de descargas por algunos motivos.

El más obvio es el hecho de que un número x de personas tienen más Iphone que Android o viceversa. Esto puede disminuir o aumentar las descargas de una aplicación. Pero no es la única circunstancia que implica en esa diferenciación.

Dependiendo de los requisitos de la tienda, la cantidad de screenshots puede ser mayor en uno que en el otro, o tal vez los caracteres en el título y la descripción. Así que es muy importante hacer un buen trabajo de ASO para que la optimización intente al máximo equiparar las tiendas.

¿Cómo comparar y evaluar?

En efecto, la mejor forma de comparar es alojando su app en las dos tiendas. Por cierto, tener las dos versiones es extremadamente recomendable para asegurar un buen rendimiento. Y, además, invertir intensamente en App Store Optimization.

Más aún que sólo aumentar la visibilidad y el número de conversiones de la aplicación, un ASO bien hecho también trabaja para ayudar a la aplicación estar siempre en el mismo nivel en ambas app stores.

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