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Entienda cómo calcular el ROI de su aplicación

18 de noviembre de 2020

Para saber si su inversión en mobile es fructífera, es importante saber cómo calcular el ROI, es decir, el retorno de la inversión. Por lo tanto, incluso si su app está lista y funcionando perfectamente, aún es necesario averiguar su rentabilidad.

El ROI (retorno de la inversión) es uno de los conceptos más importantes para cualquier empresa, ya que se trata de entender si esa inversión tiene resultados positivos.

De esa manera, será posible saber si la optimización de la app está funcionando y si las estrategias adoptadas son las correctas. Para calcular el ROI, debe seguir la siguiente fórmula:

ROI = (Ganancia obtenida – Inversión en el proyecto) / Inversión en el proyecto x 100

¿Qué considerar al calcular el ROI de aplicaciones?

Es necesario tener en cuenta otras variables para verificar su retorno de la inversión en la app. Por lo tanto, también se deben considerar factores como la divulgación y costes de la inversión inicial, mantenimiento y marketing.

Además, incluso usando la fórmula ROI para calcularlo, también debe pensar en los ingresos que genera su app. Puede medir este factor a través de la cantidad de compras que se realizan dentro de la aplicación. También puede considerar el número de usuarios activos y el ingreso generado por la publicidad, si es pertinente a su negocio.

El caso de Polishop sobre las campañas pagadas para aplicaciones ilustra cómo es posible obtener rentabilidad de esas acciones. En este caso, la aplicación experimentó un aumento del 47% en las ganancias por medio de los anuncios. Entienda más adelante.

El Paso a paso de cómo calcular el ROI

Para conocer el tiempo de retorno sobre la inversión de su aplicación, es necesario desarrollar un plan de acción que contenga algunos pasos para determinar qué se medirá.

Seguir algunas etapas puede facilitar enormemente este proceso. Por este motivo, hemos preparado algunos consejos útiles para usted:

cómo calcular el roi

Verifique el valor generado por el usuario

El llamado Customer Lifetime Value, o sea, el valor que genera el usuario, ya sea dentro de la app, como por ejemplo, a través de compras, o indirectamente, al impactar la publicidad, tiene un gran impacto en cómo calcular el ROI, ya que existe una relación con los beneficios advenidos de las acciones de los usuarios.

Investigar los costos de desarrollo

Otro factor importante son los costes que genera para la empresa el desarrollo de una app, además de su mantenimiento. Esto es importante para saber si esta inversión atrae ingresos proporcionalmente a ellos o incluso mayores.

Considere métricas intangibles

También es necesario considerar métricas intangibles, ya que pueden tener un gran impacto en cómo calcular el ROI. Entre ellos podemos mencionar:

  • Compras influenciadas: hay que impactar positivamente a los usuarios para que siempre se acuerden de su aplicación. Por lo tanto, es necesario que ofrezca herramientas de interacción que generen compromiso. Así que incluso si un usuario encuentra un producto en su app y luego cierre el pedido en el punto de venta, la aplicación era una forma de completar esa venta;
  • Programas de fidelización: con el aumento del uso de smartphones, tener una aplicación que cuente con un programa de fidelización puede hacer que esta estrategia sea aún más efectiva. Después de todo, los papeles usados ​​anteriormente ya no son prácticos y se pueden perder fácilmente. Además, con la aplicación es posible mostrar de manera más eficiente a los usuarios todas las ventajas de mantenerse fieles a sus productos o servicios,
  • Branding: traer modernidad a su marca a través de una aplicación significa acercarse a los usuarios y ganar aún más consumidores para su negocio. Una app que tiene funciones útiles y proporciona una buena experiencia a sus usuarios le da a la empresa la oportunidad de conocer mejor a su audiencia. Con ello, es posible entender cómo consume el cliente, además, por supuesto, obtener retroalimentación sobre sus servicios y productos y tener la posibilidad de mejorarlos constantemente.

Transformando indicadores en acciones

Siempre debe tener en cuenta que no es inmutable cómo calcular el ROI, pues factores como la demanda de los usuarios, las nuevas tendencias y los desarrollos tecnológicos pueden afectar su retorno de la inversión. Al desarrollar una estrategia de métricas efectiva, es posible crear nuevos objetivos, además de mejorar las formas en que evoluciona la app.

Investigación de mercado y optimización para app stores

Algo necesario de hacer a la hora de planificar la aplicación es la investigación de mercado. Es necesario tener en cuenta la competencia, los retos del mercado, la popularidad de la palabra clave y la optimización de uso para las app stores.

Es necesario considerar factores concretos, como la demanda de los usuarios y los fallos de la competencia y no solo su intuición. Desde el nombre de la app hasta su funcionalidad: todo debe basarse en investigaciones y estadísticas para que la aplicación sea rentable.

Además, no es posible disociar ASO de la investigación de mercado. Las tiendas de aplicaciones tienen aspectos específicos que deben tenerse en cuenta, siendo el principal: ¿cómo descubrir su aplicación?

Por ello, es necesario conocer más a fondo el papel de las estrategias de optimización en el rendimiento de su app en las tiendas. Para ello, consulte nuestro e-book exclusivo “ASO y Visibilidad de la Aplicación” y aprenda más sobre las técnicas utilizadas para obtener más visitas y conversiones.


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