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Entienda todo sobre la experiencia del usuario

17 de abril de 2020

Saber su público objetivo al crear y diseñar una app es el primero paso para tener una aplicación de suceso. Pero, solo eso no es suficiente e investir en técnicas de experiencia del usuario son importantes para destacar su app.

Cómo ni todos los desarrolladores de apps comprenden la importancia de esa técnica o saben cómo aplicarla, escribimos ese artículo para sacar posibles dudas sobre el asunto, presentando la experiencia de usuario e ejemplos.

¡Si tienes dudas sobre el asunto, lea ese artículo hecho por nuestro equipo y sáquelas ahora!

¿Cuál es el concepto de ux?

Antes de comprender cómo aplicar en tuya app la mejor estrategia de ux, saber conceptos básicos de funcionamiento de la experiencia del usuario son necesarios. Así, esa estrategia será la más orgánica y efectiva posible.

Ese concepto es para mejorar la utilización de la app dándole una interfaz más intuitiva y agradable. Para eso son utilizadas técnicas que entreguen agilidad, informaciones sectorizadas y un diseño de ux optimizado.

Si la usabilidad y experiencia de usuario no son satisfactorias, su app tiene un riesgo alto de ser olvidada por el usuario que la descargó y no la utiliza, así como puede ser eliminada del teléfono por molestar demasiadamente el usuario.

Por eso, comprender las expectativas que su público objetivo tiene con relación a la app es importante, así podrás aplicar el diseño ux en la mejor forma posible y mejorar cada vez más la experiencia del usuario.

¿Cómo hacerlo?

Para aplicar la ux en una aplicación móvil debe-se seguir algunos principios básicos para hacerlo de manera eficaz. Mire adelante cuáles son eses puntos y como cada uno actúa según el tipo de la app en la cual es aplicado.

Primera impresión

¿Ya he oído el dicho sobre primeras impresiones, no? Con las aplicaciones eso se proba verdad y pensar en puntos que críen una atmósfera que retenga el usuario y fidelícelo son esenciales.

  • Splash Screen: Es la pantalla de bienvenida que presenta la propuesta de la app, ella también sirve como una transición suave mientras la carga de la aplicación sucede.
  • Pantalla inicial: Debe tener el contenido principal de su aplicación, dejando los puntos siguientes encubiertos en alas, por ejemplo, direccionando la navegación de forma objetiva.
  • Registro: Mismo que una de las ventajas de las apps sea mantener el usuario online más tiempo, la opción de registro debe ser presentada apenas cuando necesario, así no son creados obstáculos.

Utilización

Cuando crear el diseño de experiencia de usuario el debe facilitar el acceso del usuario a todas las opciones y herramientas de la app. Con botones visibles, es posible guiar el usuario a sus objetivos de manera correcta, por ejemplo.

  • Búsqueda: Esa es una herramienta muy responsable por la tasa de conversión, por eso ella debe ser eficiente, y permitir que el usuario encuentre lo que desea rápidamente.
  • Productos y servicios: Es una página conectada a la eficiencia de la búsqueda, una vez que es en ella que suceden acciones como la selección de los productos o servicios que serón comprados.
  • Fuera de línea: Mismo que muchas acciones necesiten de conexión, ofrezca algún relacionamiento fuera de línea para el usuario. Con eso puedes aumentar el nivel de retenimiento y hasta mismo la conversión.

Facilitad al concluir transacciones

Facilitar ese momento impide el usuario no tenga tiempo de pensar dos veces en proseguir con la transacción, concluyendo-a y generando conversión. Por eso, dedicarse a eso elemento es importante.

  • Carrito de compras: De misma forma que la compra debe ser facilitada, el carrito de compras también no puede tener ningún obstáculo. El debe empujar el cliente para comprar más o finalizar su pedido.
  • Pagamento: Debe rellenar rápidamente las informaciones de clientes frecuentes, así como ofrecer opciones prácticas para el usuario, mejorando su experiencia en la app.
  • Check-out: Deben ser ofrecidos opciones de atendimiento y contenidos que añadan a la experiencia del usuario. Eso mejora la tasa de retenimiento y optimiza el posicionamiento de la app.

Fidelización y retenimiento

Debido la importancia del retenimiento, facilitar el camino de retorno del usuario para la app es fundamental. En ese punto, la satisfacción del público objetivo transformase en fidelidad.

  • Ofrecer la posibilidad de registrarse o conectarse por redes sociales, da al usuario la posibilidad de mantenerse en contacto con la app, recibiendo notificaciones y actualizaciones recurrentes.
  • Widgets: incluir esas extensiones en las apps ayuda el usuario a tener acceso a informaciones relevantes y mantenerse actualizado rápidamente.

Información siempre

Ahora que ya sabes los principales conceptos de experiencia del usuario, como el diseño optimizado y la usabilidad para ux, ¡regístrese en nuestra newsletter y tenga acceso a otros artículos sobre el asunto!


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