fbpx

Técnicas para configurar un embudo de ventas efectivo

Postado en 16 de enero de 2020

72{icon} {views}

Marketing digital se convirtió en una herramienta indispensable para atraer clientes en una era cada vez más conectada. Teniendo esto en cuenta, configurar un embudo de ventas dirigido a la audiencia virtual es esencial para lograr el éxito deseado.

El principal atractivo de este tipo de marketing es la rápida actuación, ya que es prácticamente imposible encontrar a alguien que no esté conectado a Internet o consumiendo contenido de alguna app a través de su teléfono.

Aprenda cómo configurar un embudo de conversión que sea adecuado para su negocio, de modo que abra paso para desarrollar estrategias más asertivas para atraer y generar lealtad del cliente con la ayuda y la facilidad de la tecnología.

En primer lugar, los datos

Antes de diseñar su estrategia de marketing, es importante conocer algunos puntos clave como, por ejemplo, el momento en que el número de accesos a Internet por el teléfono ha superado el de las computadoras.

Parece tontería e incluso obvio, pero esto muestra cuán rápido puede ser el contacto con su audiencia, ya que las personas a menudo quedan con sus teléfonos cerca por todo el día.

Para mejor aclarar la situación, WebShoppers lanzó una encuesta que señala que el 14.3% de todas las órdenes de compra se realizan en dispositivos móviles. El porcentaje representa alrededor de R$ 5 mil millones en facturación.

Se hace interesante verificar si su página está adaptada correctamente al móvil. O entonces qué herramientas, además del correo electrónico y marketing por SMS, podrían usarse para su ventaja.

Pasos de un embudo de ventas

El embudo de ventas, o pipeline de ventas, lo ayuda a trazar las mejores acciones de marketing para que se pierda la menor cantidad de oportunidades de conversión posible.

Imagine el ciclo de ventas como un embudo dividido en tres partes, donde cada pertenece a un porcentaje de audiencia y estrategias. En cada una de estas partes se debe tomar una acción distinta.

Es por esa razón que existen los pasos de un embudo de marketing, donde esa división es fundamental al rastrear las estrategias de ventas en cada uno de sus ciclos, desde la captura de leads hasta la conversión.

Paso uno: la parte superior del embudo

La parte superior del embudo es la fase inicial de un ciclo de ventas. Aquí, los leads todavía se están utilizando como pruebas en las primeras etapas de la prospección. En esta etapa, se prueban las diversas formas de abordaje.

En este caso, invierta en anuncios dentro de su e-commerce o incluso a través de correos electrónicos, alentando al cliente a descargar su aplicación. Los anuncios que ofrecen servicios de compra en la app son atractivos.

Paso dos: el centro del embudo

En el centro del embudo se trabajarán personas interesadas en la oferta realizada en la fase anterior. Este es el momento de trazar las mejores estrategias de conversión, ya que la audiencia considera descargar su aplicación entre las tantas disponibles.

Las rebajas en las primeras compras, el envío gratuito a los usuarios de la app o incluso los productos exclusivos son técnicas que pueden usarse para que los clientes sean más activos en la plataforma.

Paso tres: el fondo del embudo

Se puede decir que el fondo de embudo es cuando la ocurre la fidelización del cliente en la app. Aquí ocurren las conclusiones de las de ventas, señalando los errores y los éxitos cometidos en la etapa de la parte superior del embudo.

Paso extra: el posventa

El funnel de ventas y sus etapas no terminan en el «fondo», como podría imaginarse. Después de ello, aún hay que poner atención al posventa. Además de ofrecer un servicio de mayor calidad, es una oportunidad para fidelizar a los clientes, destacando entre la competencia.

No se olvide que es mucho más simple venderle algo a un cliente leal que ganar otros nuevos. Esto aumenta las probabilidades de obtener ganancias, así como las estrategias que se pueden crear de manera más asertiva en función de los feedbacks.

Razones para realizar un embudo de ventas

El embudo de marketing proporciona la unificación y la optimización de todo el ciclo de ventas, mostrando claramente lo que debe ser mejorado y lo que debe continuar como está.

Para que la estrategia sea efectiva, es importante poner atención a algunos factores en la configuración y el uso del pipeline de ventas diseñado. Analizar la aceptación de su app y las quejas de los usuarios es de gran importancia.

Comprenda mejor el comportamiento de su audiencia. La frecuencia con la que acceden a la aplicación, realizan compras, métodos de pago y cómo se comportan con los anuncios en otras plataformas, por ejemplo.

Pipeline de ventas exitoso

No es nada fácil establecer un embudo de ventas efectivo. Se recomienda contar con la ayuda de un CRM de calidad y, en caso de dudas, consultar a un especialista. En RankMyAPP encontrará los mejores expertos en el tema.


Posts Relacionados

Related Posts

Artículos Relacionados