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La importancia del análisis de la competencia

27 de febrero de 2020

Por mucho tiempo, el análisis de la competencia se consideró una acción poco ética entre empresas. Actualmente, sin embargo, la práctica no solo es totalmente aceptada, sino que se ha convertido en fundamental para el éxito de un negocio.

Sin embargo, es imprescindible saber exactamente qué analizar y cómo hacerlo, pues de lo contrario todo será una pérdida de tiempo. Consulte a continuación la importancia de esta acción y la mejor manera de llevarla a cabo.

¿Por qué analizar su competencia?

El análisis de competidores ofrece muchas ventajas, como comprender cómo se posiciona su negocio en el mercado. A través de este estudio, es posible delinear estrategias y encontrar mejores oportunidades en su segmento.

El objetivo es recolectar datos que apuntan qué está haciendo la competencia para destacarse en el mercado. Como ejemplo de análisis de la competencia, usted debe comprender cómo actúan sus competidores en la comunicación con los clientes, la forma de difusión y los canales utilizados para promocionar sus productos.

La investigación demuestra cuáles las acciones elegidas por sus competidores que de hecho funcionan y que servirán para su negocio. También amplía la visión de qué actividades pueden tener más sentido para evidenciar su app.

¿Cómo hacerlo?

Ante todo, es importante identificar a su competencia. Hay dos tipos:

  • Competidores directos: son aquellos que poseen el mismo producto/negocio que el suyo y compiten por el mismo mercado;
  • Competidores indirectos: son aquellos que tienen un producto/servicio similar al suyo, compitiendo por clientes con el mismo perfil de consumidor que usted.

Pon atención a aquellos que tienen estrategias de marketing similares a las suyas. Esta acción incluso puede servir como un termómetro, comprobando si realmente es una estrategia efectiva o no.

Paso número uno: investigación de mercado

Para empezar su análisis de mercado y de la competencia, escuche la opinión de los consumidores exentos. Averigüe si consumen el servicio de sus principales competidores, con qué frecuencia y si les gusta.

Paso número dos: acompañe los medios sociales

Es sumamente importante analizar la competencia desde sus sitios web, además de los medios sociales que utilizan para publicitar o interactuar con los clientes. Perciba cómo se comunican, qué lenguaje se utiliza, las informaciones divulgadas y el compromiso alcanzado.

Paso número tres: calificaciones y comentarios

Analize lo que dicen los consumidores sobre el producto de sus competidores. Busque reviews y ratings en la página de servicio y también en otros canales, como sitios de protección al consumidor, foros y los medios sociales.

Paso número cuatro: la prensa

Mantenerse al día con las noticias que se transmiten sobre otras compañías tiene una gran relevancia para el análisis de la competencia. Desde los positivos, que hablan de posibles nuevas características en el servicio, hasta cómo se comportan en una crisis de imagen.

Este estudio le ayuda a analizar si los competidores tienen estrategias centradas en la prensa, como asesores y portavoces. Además, proporciona un seguimiento diario de la empresa y también el desarrollo del servicio.

Paso número cinco: la publicidad

Analizar la publicidad y qué formatos se utilizan muestra las fortalezas y debilidades de la competencia. Incluso ayuda a observar tales cualidades y mejoras que se realizarán en su propio producto.

Paso número seis: encuesta de satisfacción

El análisis de competencia de una empresa incluye principalmente escuchar a los clientes. Entender cómo ellos ven la marca competidora puede complementar los datos anteriores, especialmente cuando se trata de satisfacción.

Herramientas para facilitar la recolección de datos.

Actualmente, con la “liberación ética” del análisis de la competencia, han surgido muchas herramientas para facilitar esta tarea. Pero no olvide que, además de vigilar lo que hacen sus competidores, usted debe estudiar los datos de su propia app.

Asegúrese de realizar el análisis de app reviews de su proyecto, estudiando comentarios, análisis de sentimientos y otras informaciones relevantes. De este modo, es posible establecer una comparación más detallada con su competidor.

Solicite la ayuda de un experto.

Aunque pueda parecer, el análisis de la competencia no es una tarea fácil. Por lo tanto, es importante consultar a un experto en el tema y aclarar cualquier duda antes de empezar su investigación. ¡Para ello, cuente con la ayuda de RankMyAPP!


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