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A importância da Inteligência Artificial nos apps

Postado em 11 de outubro de 2019.

Se nos dissessem há anos que uma máquina seria capaz de saber exatamente onde trabalhamos, não iríamos acreditar. No cinema e nos livros, a Inteligência Artificial (IA) sempre pareceu uma ameaça à humanidade ou uma invasão à nossa privacidade.

Esse medo do termo geralmente está presente em quem não consegue entender exatamente o que é Inteligência Artificial. Mas pense só: a capacidade de possuirmos um aparelho que avise se um lugar está aberto ou fechado, a partir da hora que saímos de casa, é excepcionalmente útil.

A evolução da Inteligência Artificial

Antes de entender por que preparar um app para receber a IA é importante, é bom saber também como funciona a Inteligência Artificial em termos de evolução. Afinal, estar atento às mudanças desse software é primordial para manter o seu app alinhado às expectativas dos clientes.

É praticamente de conhecimento geral que a IA utiliza o que chamamos de machine learning, a capacidade de o computador aprender e analisar dados sozinho. Hoje, devido à união do armazenamento em nuvem, esse aprendizado acontece em tempo real.

Ou seja, daqui a alguns anos, a empresa com recursos mais inteligentes, capazes de tomar decisões rápidas, terá mais possibilidade de sucesso.

Já aquela empresa com mais histórico poderá utilizar o que hoje é mais valioso: dados. Por meio da nomeada Business AI, termo citado pelo cientista da computação Kai-Fu Lee, as companhias com IA vão otimizar os seus resultados com base nos dados dos clientes.

Apesar de apps de delivery já terem tido seu lugar no ranque de inovação, está chegando o momento em que a Inteligência Artificial vai dar o próximo passo evolutivo. Isso acontecerá com a queda do muro entre online e offline. A interação entre pessoas e robôs inteligentes acontecerá sem intermédios.

Os aplicativos de IA

Grandes aplicativos utilizam a Inteligência Artificial. E não são poucos. Waze, UBER e Netflix estão aí para provar que, além de saber o que queremos, antecipam eventos que jamais saberíamos que aconteceriam.

A empresa com um app de Inteligência Artificial está muito mais à frente da que não usa. Com a capacidade de entender as preferências dos clientes, um aplicativo de IA pode aumentar a qualidade, a agilidade e a precisão do atendimento. É o que o Itaú possui com seu chatbot, assim como a loja Magazine Luiza.

É necessário entender que esse será o futuro e não adianta ignorar a importância da Inteligência Artificial, seja para ajudar nas tomadas de decisões ou para otimizar o uso do cliente, o software já é praticamente uma realidade para a maioria das empresas.

Preparando seu app de Inteligência Artificial

Um app de Inteligência Artificial para Android ou IOS consegue ter um desempenho de uma forma muito maior, tudo porque está oferecendo recursos que os demais não têm.

Existem diversos softwares de AI, por isso é importante que os especialistas em mobile, em conjunto com o desenvolvedor do aplicativo, consigam entender a melhor forma de aplicá-la e qual é o mais adequado para o desempenho do app.

A lista desses softwares é muito extensa – são mais de 30 opções! Dentre as capacidades deles estão os de linguagem natural, agentes virtuais, passando por gerentes de decisão, automação e biometria.

O poder da otimização

Fazer o seu aplicativo chegar a uma boa quantidade de usuários e downloads envolve etapas detalhadas, além de investir na IA. Uma boa estratégia de otimização é primordial para o papel da IA no aplicativo ser 100% desempenhado.

Depois de implementar robôs capazes de coletar, analisar e classificar dados no seu novo aplicativo, é necessário saber a importância de uma boa estratégia de ASO. O método faz com que um app de Inteligência Artificial consiga uma posição dianteira no que se refere a resultados de buscas.

Por exemplo, um aplicativo pode não necessariamente ser de tecnologia, mas ter essa palavra-chave na descrição dele já conquista usuários que optam apenas por apps com esse recurso.

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