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Descubra o que faz um usuário encontrar app nas stores

Postado em 17 de janeiro de 2020.

Depois de um aplicativo ser inserido nas stores, a pergunta que muitos fazem é: como meus potenciais usuários farão para encontrar o app? Além de fatores alheios às lojas de aplicativo (como social media, publicidade e divulgação boca a boca), existem detalhes que ajudam o app a ser facilmente encontrado.

A jornada de pesquisa de um potencial usuário é primordial para seu aplicativo ser encontrado por ele. Ela é composta por elementos que podem parecer meros detalhes, mas que as lojas de apps consideram para mostrar seu material nos resultados de pesquisas.

Sendo assim, é importante pensar não em como os usuários farão para encontrar app, mas sim no que seu negócio pode fazer para que o app seja encontrado com facilidade por futuros usuários qualificados.

Veja, a seguir, os elementos que fazem o público achar um aplicativo nas lojas de forma mais eficaz.

Título

Na medida do possível, o título do aplicativo deve ser único e de fácil entendimento. Além disso, o tamanho dele também é importante, pois, dependendo da loja ou do dispositivo móvel que o usuário estiver utilizando, ele pode ser cortado.

Esse nome deve seguir a quantidade certa de caracteres exigida pelas lojas de aplicativos. Seguir essas diretrizes é justamente o que ajuda o aplicativo a se rankear na melhor posição.

Descrição com palavras-chave

Mesmo muitos usuários não lendo a descrição de app, essa informação é bem relevante para que saibam exatamente o que é o produto depois de encontrar app.

Na descrição do aplicativo, a técnica ASO (App Store Optimization) é mais do que indicada. Isso porque, entre muitas coisas, ela abrange a escolha das palavras-chave certas (tanto para o título quanto para a descrição).

Quando uma pessoa quer encontrar um app, ela digita palavras na barra de busca das lojas. Por isso, é importante saber exatamente o que ela irá escrever. O conhecimento desses termos é a base para que seu software mobile seja localizado.

Ícone

O ícone do aplicativo não influencia diretamente na busca do usuário por um aplicativo. No entanto, é uma das primeiras coisas que ele nota quando pressiona o ícone de pesquisa nas lojas e olha o resultado.

Assim como o título, o ícone de app precisa se comunicar e conectar com seus potenciais usuários. Além dele, outros recursos visuais, como screenshots e vídeos, também ajudam o aplicativo a se destacar no resultado de uma pesquisa.

Categoria

A categoria do app permite que os usuários descubram aplicativos que sigam os seus critérios nas lojas. Se ele não tiver palavras-chave em mente, muitas vezes a pesquisa é feita pela categoria.

Essa classificação é importante para aumentar a visibilidade do app e atrair usuários realmente qualificados. Ao pensar na categoria ideal para seu software mobile, você deve saber a proposta exata do produto, assim como os termos referentes a ele.

Além de refletir como você acha que os usuários pesquisariam o app, outra estratégia é ver como os seus concorrentes fizeram essa categorização.

Avalie o comportamento do usuário

Depois de definir categoria, palavras, título e ícone, é hora de testá-los. Um exemplo de teste e análise bem-sucedido foi o que o RankMyAPP fez para o cliente ViajaNet.

Com a análise de benchmark e comportamento do usuário, o aplicativo da empresa de viagens passou a ser encontrado e baixado por usuários mais qualificados. A partir dessa análise seguida da estratégia de ASO, foi possível levar um público muito mais engajado para o app.

Os testes A/B também são uma alternativa rica para medir se as escolhas feitas estão surtindo resultado. Não é fácil optar pelos elementos certos, mas com essas pesquisas e testes, essa otimização será responsável por um melhor rankeamento do seu app.

Outros elementos importantes

Existem outros elementos que envolvem uma boa estratégia para o marketing do seu app nas stores. Além de mostrarem o aplicativo em posição de destaque para o usuário, também influenciam na tomada de decisão para baixá-lo ou não.

Além dos itens citados acima, indicamos considerar outros que também ajudam nesse rankeamento. Todos eles estão presentes no ASO e farão não só o usuário encontrar app com a funcionalidade do seu, mas também convencê-lo que aquele app é o ideal para ele.

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