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A importância da análise de concorrentes para seu negócio

25 de novembro de 2019

Por muito tempo, a análise de concorrentes foi considerada uma ação antiética entre as empresas. Atualmente, porém, a prática não apenas é totalmente aceita como se tornou fundamental para o sucesso de um negócio.

Mas é preciso saber exatamente o que analisar e como fazer isso, senão tudo não passará de perda de tempo. Confira, a seguir, a importância dessa ação e a melhor maneira de realizá-la.

Por que analisar a concorrência

A análise de concorrência oferece diversas vantagens, entre elas, entender como o seu negócio está posicionado no mercado. Por meio desse estudo, é possível traçar estratégias e encontrar melhores oportunidades no seu ramo.

O objetivo é fazer um levantamento de dados que mostrem o que a concorrência está fazendo para se destacar no mercado. A comunicação com os clientes, a maneira de divulgação e os canais utilizados para a promoção de seus produtos são alguns exemplos.

A pesquisa mostra quais as ações realizadas pelos seus concorrentes que estão dando certo e que, inclusive, podem funcionar para o seu negócio. Amplia, ainda, a visão de quais atividades podem fazer mais sentido para o destaque do seu app.

Como fazer

Antes de mais nada, é necessário saber identificar a sua concorrência. Existem dois tipos:

  • Concorrentes diretos: são aqueles que possuem o mesmo produto/negócio que o seu e, assim, disputam o mesmo mercado;
  • Concorrentes indiretos: são aqueles que possuem o produto/serviço semelhante ao seu, disputando os clientes com o mesmo perfil de consumidor que você.

Atente-se, ainda, àqueles que possuem estratégias de marketing semelhantes à sua. Essa ação pode servir inclusive de termômetro, mostrando se realmente é uma estratégia eficaz ou não.

Passo número um: pesquisa de mercado

Para iniciar sua análise de mercado e concorrência, é interessante ouvir a opinião dos consumidores isentos. Saber se eles consomem o serviço dos seus principais concorrentes, com qual frequência e se gostam dele, por exemplo.

Passo número dois: acompanhe as redes

É de extrema importância analisar o site dos concorrentes, além das redes sociais que utilizam para divulgação ou interação com os clientes. Veja como eles se comunicam, qual a linguagem utilizada, as informações divulgadas e seu engajamento.

Passo número três: ratings e reviews

Veja o que os consumidores estão falando sobre o produto dos seus concorrentes. Pesquise os comentários e avaliações na página do serviço e, também, em outros canais, como os sites de proteção ao consumidor, fóruns e redes sociais.

Passo número quatro: imprensa

Ficar por dentro das notícias que são veiculadas sobre as outras empresas possui grande relevância para a análise de concorrentes. Desde as positivas — falando sobre possíveis novidades no serviço — até mesmo em como se comportam em uma crise de imagem.

Esse estudo te ajuda a analisar se os concorrentes possuem estratégias voltadas para a imprensa, como assessoria e porta-vozes. Além disso, proporciona um acompanhamento do dia a dia da empresa e, também, o desenvolvimento do serviço.

Passo número cinco: publicidade

Analisar a publicidade e quais formatos são utilizados mostra os pontos fortes e fracos da concorrência. Auxiliam, inclusive, a observar tais qualidades e melhorias a serem feitas no seu próprio produto.

Passo número seis: pesquisa de satisfação

A análise de concorrência de uma empresa inclui, principalmente, ouvir os clientes. Saber como eles enxergam a marca concorrente pode complementar os dados anteriores, especialmente quando voltados à satisfação.

Ferramentas para facilitar a coleta de dados

Atualmente, com a “liberação ética” da análise de concorrentes, muitas ferramentas surgiram para facilitar essa tarefa. Mas, não se esqueça que, além de ficar de olho no que seus concorrentes fazem, é preciso estudar os dados do seu próprio app.

Não deixe de fazer a análise de app reviews do seu projeto, estudando comentários, análises de sentimentos e demais informações relevantes. Dessa forma, é possível, inclusive, montar um comparativo mais detalhado com seu concorrente.

Conte com a ajuda de um especialista

A análise de concorrentes não é uma tarefa fácil, por mais que possa parecer. Por isso, é importante falar com um especialista sobre o assunto e esclarecer todas as dúvidas antes de iniciar suas pesquisas. Para isso, conte com a ajuda do RankMyAPP!


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