Início » Business intelligence: o que é e como ajuda no crescimento do app
Mulher analisando diferentes gráficos na tela de um notebook

Business intelligence: o que é e como ajuda no crescimento do app

Para o desenvolvimento do seu app, é fundamental que você mensure o desempenho do produto e, a partir dessas análises, possa elaborar um plano estratégico mais concreto. Para ter todos esses dados organizados, o melhor é utilizar o Business Intelligence. 

O BI, como é abreviado, tem a característica de captar os dados mais relevantes e transformá-los em informações que podem servir de base para suas decisões.

No entanto, não é incomum que muitos profissionais enxerguem essa ferramenta de modo superficial, como sendo apenas um organizador de dados. Por isso, saber como usá-la, acaba se tornando um diferencial diante de um mercado cada vez mais competitivo. 

Uma pesquisa norte-americana realizada recentemente, constatou que nunca na história, foram gerados mais dados no mundo quanto nos últimos dois anos. E que 99,5% dos dados coletados não são analisados corretamente ou, muitas vezes, nem utilizados.

 Em outras palavras, são milhões de informações desperdiçadas que poderiam render para o desenvolvimento de muitos setores. 

Ficou curioso e quer entender melhor o Business Intelligence? Então continue a leitura deste conteúdo que preparamos sobre o assunto. A partir dele você vai saber como essa ferramenta funciona e poder utilizá-la no crescimento do seu aplicativo. 

O que caracteriza o business intelligence?

Homem desenhando gráficos em uma folha com outros já destacados

Primeiro, é essencial destacar que o BI não irá fornecer respostas certeiras, concretas, para as suas perguntas. Não é esse o objetivo do sistema.

O Business Intelligence se caracteriza por fazer a coleta e análise de dados vindos de fontes diversas como, por exemplo,os usuários de apps. A partir da ajuda de softwares e sistemas, consegue gerar insights para facilitar a leitura desses dados e, assim, transformá-los em informações concretas para o ponto de partida de estratégias. 

 Esses dados organizados e analisados de forma correta, traz a possibilidade de você conseguir enxergar o macro de seu negócio. Ou seja, como está o desempenho de seu app, os leads qualificados, o ROI e as taxas mais relevantes. 

Um dos pontos mais importantes, é que o BI é mais confiável, com menor taxa de erros, do que outras ferramentas para coleta de dados manualmente. 

Como funciona o BI?

Depois de dar um panorama geral, agora vamos te explicar melhor como funciona o Business Intelligence na prática. Lembrando que o BI é uma gama de processos que tem como objetivo coletar os dados mais relevantes e entregá-los para serem trabalhados da melhor maneira. 

Diante disso, para concluir esse objetivo, há quatro pilares essenciais que precisam ser bem alinhados. São esses: Coleta de dados da organização, organização e análise desses dados coletados, conversão dos dados em informações e a mensuração dos resultados.

Veja o que cada uma dessas vertentes significa.

Coleta de dados de sua organização

A coleta de dados é o primeiro passo da business intelligence, pois sua empresa gera uma grande quantidade de dados em que muitas coisas interessantes podem ser extraídas deles. Uma dica é: se sua empresa utiliza um CRM (Customer Relationship Management), esse software pode ser uma boa fonte para o início da coleta dos dados. 

Organização e análise dos dados coletados

Após ser feita a coleta dos dados, é preciso organizar e analisar tudo. Essa etapa é extremamente importante. É nesse momento que um filtro é feito, separando as informações importantes daquelas que não possuem muito valor para você. 

Uso dos dados convertidos

Todos aqueles dados relevantes para a sua empresa, nessa etapa do processo, convertem-se em informações reais e concretas. É a partir delas que você poderá tomar as medidas necessárias. 

Você pode trabalhar essas informações para aplicar melhorias no atendimento aos clientes ou aumentar a taxa de fidelidade. Há muitas possibilidades de estratégias que podem ser criadas com base em insights recebidos através dos  dados convertidos. 

e-book mobile growth

Mensuração dos resultados

E por fim, é preciso entender se as estratégias elaboradas obtiveram êxito. E para isso, é necessário fazer a mensuração dos resultados. Isso significa que o BI não é limitado a trabalhar com a coleta de dados. Ele também ajuda você a analisar de forma mais assertiva as ações elaboradas, para que, se preciso, sejam feitas as correções necessárias. 

Quais as vantagens de usar o business intelligence?

Homem trabalhando na análise de dados no celular e na tela do notebook

Por saber o que caracteriza o business intelligence e como funciona, você já deve ter percebido que a ferramenta traz muitas vantagens ao seu negócio. Através da coleta e análise de dados, surgem insights e a visualização mais completa do desempenho de seu produto para planejar estratégias mais concretas. 

Mas para deixar ainda mais claro os benefícios do BI, listamos alguns desses benefícios que fazem toda a diferença para o crescimento de seu aplicativo. Acompanhe as vantagens que listamos. 

Ajuda no Plano de gestão

Muitas vezes as organizações possuem uma um leque recheado de informações importantes , porém não sabem como usá-las. O BI , por meio da análise e conversão dos dados, facilita para que essas informações sejam usadas de modo correto. Com isso, você passa a compreender mais o seu próprio negócio, enxergar o seu potencial diante do mercado competitivo e visualizar planejamentos de acordo com o cenário estabelecido.

Auxilia nas tomadas de decisões 

A partir dos dados coletados, analisados e ordenados, fica mais fácil tomar as decisões estratégicas. Isso porque os dados convertidos em informações pelo business intelligence trazem uma visão ampla do negócio, do mercado de forma geral e dos interesses dos clientes.

Diminui a margem de erros

A organização das informações relevantes minimizam a chance de erros, pois assim é possível fazer a previsão de riscos para evitar prejuízos.Portanto, o BI é tão importante para o plano de negócios. Evita situações que não estavam previstas e que poderiam tornar mais difícil o seguimento dos negócios. 

Ajuda na fidelização de clientes

Com as informações reais e concretas sobre os interesses e necessidades dos clientes, você pode criar estratégias mais acertadas e direcionadas ao seu público. Por isso que os benefícios proporcionados pelo BI impactam na fidelização dos clientes e, consequentemente, na sua receita. Desse jeito, o número de acessos, downloads ou vendas tendem a aumentar, assim como o reconhecimento da marca também 

Métricas e indicadores mais claros

Com as informações indicando o que está bom e aquilo que precisa ser melhorado, os processos internos ficam de mais fácil entendimento para toda a sua equipe. Isso melhora a produtividade e as decisões a serem tomadas. As métricas e indicadores irão apresentar retornos mais satisfatórios. 

Business Intelligence x Big Data

Homens em uma mesa , debatendo gráficos que aparecem na tela de um computador

Confundir o BI com Big Data é algo comum, tendo em vista que as duas funcionalidades possuem semelhanças. No entanto, elas não têm os mesmos objetivos.  

Enquanto o BI se caracteriza por ser um processo de coleta, análise e tradução de dados relevantes para facilitar a leitura dessas informações, o Big Data é voltado para a obtenção de uma grande quantidade de dados que apenas especialistas em tecnologia conseguem interpretar. 

Em resumo, o Business Intelligence permite que qualquer pessoa consiga ler os dados e o Big Data tem a proposta de uma interpretação mais técnica desses dados. 

 Aproveitando os dados em sua estratégia de marketing 

O Business Intelligence não se limita a desenvolver gráficos e relatórios sobre as informações traduzidas. Como citamos antes, através dele você pode desenvolver muitas estratégias de marketing eficientes direcionadas para o seus clientes. Você pode fazer gerar insights, definir em qual segmento investir, entre outras possibilidades.

Com os aplicativos acontece da mesma forma. Uma boa dica com relação aos apps, é prestar bastante atenção nas informações relacionadas às vendas.Veja as informações dos leads qualificados que acessam seu m-commerce (Mobile Commerce), por exemplo. Com esses dados, é mais fácil elaborar campanhas direcionadas ao seu público alvo. 

Esse conteúdo sobre as funções do Business Intelligence fez sentido para você? Então compartilhe o artigo e faça com que essas informações cheguem a mais pessoas. 

Para saber mais informações sobre esse e outros assuntos, basta acessar o nosso blog. Lá você fica por dentro de todas as novidades do universo dos apps e marketing digital. Também acesse nossos e-books com diversos conteúdos especiais para você obter ainda mais conhecimento.

A RankMyApp é referência global em inteligência de marketing e gestão de aplicativos mobile.Temos mais de 600 clientes em 17 países, além de realizarmos a otimização em aplicativos mais utilizados no Brasil e na América Latina. 

Deseja investir em um aplicativo mobile ou aperfeiçoá-lo? Então entre em contato conosco, fale com nossos especialistas e conheça nosso serviço de mobile performance para alavancar seu negócio.