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Aparecem duas mãos masculinas digitando em um teclado de notebook.

O que é DMP (Data Management Platform) e por que utilizá-la?

A melhor forma de planejar as campanhas de marketing do seu aplicativo é reunir diversas informações sobre o seu negócio e o seu cliente em um único lugar, não é mesmo? É justamente para isso que serve uma DMP (Data Management Platform), que nada mais é do que uma plataforma de gerenciamento de dados.

Assim, você tem fácil acesso a todo o material necessário para realizar o planejamento estratégico de marketing do seu aplicativo. A DMP é uma grande aliada das empresas e seu uso garante uma visão macro, porém unificada de todas as informações disponíveis.

Para explicar melhor, como funciona a DMP e quais seus benefícios para o seu negócio, o RankMyApp preparou este artigo para você! Continue a leitura!

O que é Data Management Platform?

O termo em portugês significa exatamente plataforma de gerenciamento de dados. Essa ferramenta interpreta e organiza informações dos mais diferentes canais para proporcionar diversos insights para campanhas.

A DMP acaba se tornando uma hub de dados de diversas fontes. É utilizada para criação de personas, análise de comportamento de clientes, segmentação de campanhas, remarketing, entre outros.

A plataforma pode ser acessada de qualquer lugar, por diversas pessoas. É só ter um login. Desta maneira, os dados podem ser utilizados por mais de uma equipe, potencializando os resultados da empresa como um todo.

Qual a importância da DMP para a sua estratégia de marketing digital?

Toda e qualquer empresa possui dados, seu negócio não é diferente. O mundo empresarial cada vez mais depende dessas informações para tomar decisões corretas. O achismo não pode mais ter lugar na hora de definir as estratégias.

Portanto, as organizações precisam se basear sempre em dados. É preciso reuni-los e organizá-los de maneira que toda e qualquer informação esteja acessível. Isso ajudará a enxergar insights e executar planos. 

Por conta disso, é importantíssimo dispor da DMP, uma ferramenta que unifica todas essa gama de informação em um único lugar, facilitando o acesso aos dados.

Fonte de dados

Uma mão aponta para uma folha com gráficos. No fundo há outra pessoa que também so paparecem as mãos, uma está tocando a mesma folha que a outra.

Como falamos anteriormente, uma DMP absorve dados de diferentes canais. Essas informações podem ser coletadas de três fontes diferentes.

1st party data

São os dados obtidos da sua própria empresa. São informações dos clientes e por isso são muito valiosas. O consumidor fornece muitos dados espontaneamente e outros são obtidos através da análise do comportamento dele na internet. 

Os canais de onde são obtidos esses dados são:

  • sites;
  • redes sociais;
  • aplicativos e dispositivos móveis;
  • campanhas de E-mail marketing;
  • landing pages;
  • CRM.

2nd party data

É o mesmo tipo de informações coletadas no 1st party, porém elas vêm de canais externos. Você consegue esses dados a partir do contato com outras empresas do mesmo nicho.

Exemplo: Digamos que você tenha um aplicativo tipo loja virtual de chuteiras, você pode fazer parceria para troca de informações com uma loja virtual de bolas de futebol.

3rd party data

São dados comprados de terceiros. Muitas DMPs atuam como Data Providers especificamente para isso. São informações mais caras, mas essenciais para diversas estratégias de marketing.

Geralmente os dados obtidos são:

  • gênero;
  • idade;
  • localização geográfica.
  • estado civil;
  • nível de renda;
  • número de filhos;
  • área profissional;
  • interesses;

Assim que adquiridos, estes dados são colocados junto aos 1st e 2nd data e trabalhados no mesmo DMP.

Como funciona uma DMP?

Duas mãos digitam sobre o teclado de um notebook. Na tela deste, aparecem gráficos!

São três os passos executados pela DMP. Vejamos:

Coleta de dados

A plataforma aglutina os dados de diferentes fontes, sejam elas internas, externas ou compradas. Essas informações podem ser onlines ou offlines também. É recomendável trazer os dados do CRM do negócio para a DPM, com o intuito de centralizar as informações.

A coleta online é realizada através do tagueamento de sites e aplicativos, para juntar informações do comportamento do usuário e possibilitar a entrega de experiências personalizadas. Também podem ser obtidos através de cookies e de formulários preenchidos pelo consumidor.

Processamento de informações

Após a coleta dos dados, é necessário processá-los. A DMP interpreta toda a informação e organiza esses dados em clusters para identificar e separar os vários segmentos de público.

Assim é possível, criar estratégias de marketing para diferentes segmentos da sua audiência.

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Utilização de dados

Depois que todos os dados foram coletados, organizados, é hora de partir para a ação. Os dados obtidos pela DMP servem para segmentar e criar audiências, dependendo dos interesses e do comportamento do usuário.

Caso a intenção da empresa seja criar segmentações para campanhas de marketing, os dados de audiência da DMP devem ser integrados em ferramentas de redes sociais, sites, buscadores, entre outros.

Com os dados obtidos pela DMP, é possível partir para a publicidade programática, que é a compra automatizada de espaços para publicidade online. Existem outras aplicações que vamos listar agora:

  • Criação de personas;
  • Campanhas nas redes sociais;
  • Análise de churn;
  • Remarketing;
  • Fidelização de clientes;
  • Combate a fraudes;
  • Criação de novos produtos;
  • Automatização de processos.

Aprendizado

Por último chega a etapa de aprendizagem. Os resultados obtidos pela fase anterior, utilização dos dados, precisam estar claros em uma planilha ou um dashboard.

Assim, pode-se analisar com mais clareza os dados, entender a organização deles e interpretar estes resultados. E por fim, aprender com essas informações.

A campanha deu certo? Foi bem executado o plano? Onde podemos melhorar? Todas essas perguntas servirão para apresentar um diagnóstico sobre a estratégia de marketing.

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Dessa forma, a DMP finaliza todo o ciclo de utilização de dados por uma empresa, funcionando como uma ferramenta estratégica que contribui para a alavancagem de resultados e otimização de processos.

Benefícios do uso de uma DMP

Duas mãos seguram uma prancheta com dados e gráficos enquanto outra mão aponta para a prancheta.

São diversas as vantagens de possuir uma DMP. Vamos falar sobre alguns dos benefícios de utilizar essa plataforma: 

Conversão

Sim, uma DMP pode também auxiliar na sua estratégia de conversão de usuários em clientes para o seu aplicativo. A plataforma ajuda as empresas a determinarem audiências com foco em aumentar o número de consumidores.

Melhora ROI das campanhas

À medida que o uso da DMP se torna rotina em sua empresa, diversas métricas vão mostrando os resultados benéficos do uso dessa ferramenta.

Quando você utiliza os dados inseridos na DMP para auxiliar no aumento da taxa de conversão e obtém o resultado esperado, o retorno de investimento (ROI) cresce e permite a você reorganizar o seu orçamento.

Publicidade direcionada

Uma DMP permite uma segmentação muito específica de usuários possibilitando uma publicidade direcionada a estas audiências. Com esta ferramenta você consegue personalizar campanhas de marketing e publicidade e otimizar conversões. 

Otimiza a experiência do usuário

A DMP permite à você personalizar a interação do usuário com a publicidade do seu aplicativo. A partir disso, apenas os anúncios do interesse do cliente serão exibidos. 

A experiência do usuário melhora como um todo, trazendo a confiança e a satisfação do usuário para o seu aplicativo.

Permite implementar estratégias eficientes

Os dados obtidos e organizados na DMP permitem uma análise profunda para a criação de novas estratégias em diferentes canais como redes sociais, sites, plataformas virtuais e para diferentes segmentos da sua audiência. 

Permite gerenciar várias campanhas online

A utilização da DMP possibilita ao seu aplicativo gerenciar mais de uma campanha de publicidade digital e marketing através de diferentes redes de publicidade, tudo ao mesmo tempo.

Como o RankMyApp pode te ajudar?

Aqui na empresa contamos com uma plataforma própria de gerenciamento de dados baseada em inteligência artificial. É um tipo de DMP muito mais eficiente. 

Essa ferramenta interna conta com dados de 45% dos 500 principais apps do mercado brasileiro, que são clientes RankMyApp. Em que podemos extrair insights relevantes para nossos clientes.

Falamos muito sobre campanhas de marketing digital e publicidade neste artigo. Aqui no RankMyApp oferecemos soluções em Mobile Performance.

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