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As melhores dicas para maximizar os resultados do seu app

As melhores dicas para maximizar os resultados do seu app

Como transformar seu aplicativo no principal canal de vendas utilizando mobile performance e inteligência de dados

É perceptível a aceleração dos hábitos de consumo mobile, que, atualmente, representam as tendências previstas para somente 2024. Esse dado mostra o fortalecimento do papel do celular como o instrumento mais importante para envolver os clientes e aumentar a receita. Adquirir um aplicativo para o seu negócio é um passo inevitável, ainda mais com o cenário tecnológico avançando e o imediatismo dos consumidores, as marcas que não se atualizarem digitalmente saem perdendo. 

Com a expansão acelerada do mercado de aplicativos, a concorrência pelos usuários está mais acirrada do que nunca. O universo de apps se baseia em mensuração de dados constantemente e, assim, um dos maiores desafios para gestores e profissionais de mobile marketing atualmente é manter o usuário engajado, evitando desinstalações e aumentando os resultados. 

Em 2021, +54% das vendas totais de e-commerce vieram do mobile, isso porque 92% dos brasileiros fazem compras pelo celular, além de pesquisarem mais os preços, as vantagens das compras online e as avaliações.

Todavia para se ter um aplicativo de sucesso é preciso levar alguns pontos em consideração. Desde a criação do aplicativo como as campanhas de marketing, pós-venda e análise de dados. 

Por isso, separamos as melhores dicas para se ter um aplicativo de mobile commerce de sucesso:

Design e tecnologia no desenvolvimento do app


Um dos principais pontos na hora de optar por esse novo canal de vendas é a escolha da plataforma certa para a criação do app, que ofereça ao mesmo tempo a tecnologia inovadora que o mercado pede e também um layout moderno e intuitivo, possibilitando uma experiência única e com funcionalidades relevantes para que o consumidor realize sua compra em poucos passos e sem estresse.

Estratégia de ASO


A cada dia que passa o mercado de apps se torna um dos espaços mais competitivos do mundo. Afinal, com milhões de apps disponíveis nas principais lojas, como App Store e Google Play, conquistar a atenção dos usuários é um desafio.

Porém, com as estratégias corretas, inteligência de dados e um trabalho contínuo de otimização, é possível alcançar bons resultados. E fato é que as boas práticas e técnicas de inteligência mobile com ASO são fundamentais para atender a expectativa dos usuários na Google Play Store ou App Store e gerar resultados a partir de melhorias e otimizações para reter os usuários conquistados e mantê-los ativos no app. 

e-book mobile growth

Portanto, ASO é um trabalho de otimização e melhoria constante para que um aplicativo seja encontrado com facilidade por quem precisa dele. Para isso, são considerados fatores que vão desde elementos visuais, como ícones, screenshots e vídeos, até os textos e palavras-chave utilizadas em áreas como títulos e descrições.

Campanhas de push notifications


A jornada do seu usuário é o primeiro passo para realizar uma boa campanha de push. Cada usuário é diferente, e não faz sentido executar a mesma estratégia em toda a sua base. Nesse contexto, planejar quando colocar os gatilhos certos na hora certa é extremamente importante na consolidação do app.

Estratégias de segmentação em pushs, baseadas em intenção e histórico do usuário são as com maior probabilidade de serem bem sucedidas, porque irão conseguir prever com maior precisão o momento em que seu usuário está disposto a engajar e realizar a ação que você deseja. Do contrário, é grande a chance de o usuário desinstalar seu app por se sentir incomodado por “notificações fora de hora”.

Campanhas de mídia paga voltadas para apps


Seja com o objetivo de aumentar a aquisição de usuários, retenção ou mesmo ter mais resultados de vendas dentro do aplicativo, o investimento em campanhas de divulgação com foco no app são essenciais.

Porém, assim como no marketing digital, para ter bons resultados é preciso planejamento e uma equipe orientada a dados e com foco nos resultados.  O trabalho de otimização e análise de campanhas de mídia para apps precisa ser contínuo e personalizado aos KPIs do app. Para isso, é preciso realizar o monitoramento constante de métricas como impressões, cliques, conversion rate, CPI e CPA.

Mas por onde começar? Dentre as principais práticas criativas que geram ação e resultados quando o assunto é mídia estão:

  • BRANDING – Mostre sua marca cedo  e frequentemente. Uma boa estratégia é utilizar vídeos. Esse formato voltado para dispositivos móveis tende a dobrar o ad recall quando a marca aparece nos três primeiros seg.
  • SOM – Crie para sound off, mas  surpreenda com sound on. A narrativa visual e as sobreposições de texto são essenciais –  mas brinque com o som para experiências aprimoradas que engajem o usuário.
  • FRAMING – Enquadre para onde  as pessoas estão, explore  a tela  vertical, anúncios mobile-first tendem a reter mais atenção  e serem mais memoráveis do que TVCs adaptados.
  • TEMPO – Encontre equilíbrio entre  mensagem e tempo. Ads com menos de 15 seg tendem a performar melhor no  feed, e o mesmo vale para Stories de no máximo 10 seg.
  • ATENÇÃO – Todo momento é uma chance  de chamar atenção. Todo dia é um bom dia pra  chamar atenção. Imagens atraentes tendem a aumentar suas chances de  chamar a atenção das pessoas.
  • SEJA DIFERENTE – Experimente e faça testes  fora da sua zona de  conforto. De vídeos diferentes a novas abordagens de copy, o número de  coisas que você pode testar em seus anúncios é quase ilimitado. Um criativo pode levantar ou derrubar a sua campanha, e em uma era de expectativas líquidas do consumidor, o campo de batalha é a experiência que sua marca oferece. Testes A/B de criativos produzem  estratégias com uma média de 71,9% de melhoria no CPA em comparação com a perda de  conjuntos de anúncios.

Análise de dados

Um dos passos mais importantes que devem ser adotados pelo time de growth é a realização e acompanhamento de diversas análises para mensurar se o usuário está realmente engajado, além de identificar e prevenir riscos de cancelamentos. 

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A Kobe é a principal empresa de aplicativos para mobile commerce do Brasil. Especialistas em aumento de conversão e experiência do usuário, são 08 anos de mercado unindo as melhores metodologias em uma plataforma 100% customizáveis ao branding da marca, com mais de 50 funcionalidades e disponível para seus clientes em menos 30 dias. 

RankMyApp é referência global em inteligência de marketing e gestão de mídia para aplicativos mobile, ajudando a gerar resultados em mais de 600 clientes em 17 países, dentre eles Itaú, Didi, Magazine Luiza e Vivo.  As soluções de Mobile Intelligence e Mobile Performance oferecem uma visão 360º, além de expertise técnica para estabelecer as melhores estratégias para cada aplicativo. Sempre com orientação a dados e foco na geração de resultados, de acordo com as necessidades e indicadores de cada cliente.

O Brasil é um dos mercados de aplicativos que mais cresce em todo o mundo, ocupando a vice-liderança. Os dados dos primeiros meses de 2022 já dão o tom de como será o futuro desse mercado: a promessa é ficar ainda mais competitivo, especialmente para setores como e-commerce, exigindo a implementação de práticas e estratégias 360o para aumentar os resultados.

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