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Cases de sucesso no marketing para aplicativos: ViajaNet

Postado em 12 de março de 2018.

Cases de sucesso em marketing são importantes para compartilhar o crescimento de uma determinada marca e possibilitar que outros negócios possam se espelhar nesses resultados. Assim, seu case pode influenciar outra marca a seguir a mesma linha, criando um ciclo motivacional para obter melhores resultados.

Por isso, hoje vamos compartilhar um case de sucesso do ViajaNet, que, por meio de um trabalho de App Store Optimization, a marca conquistou boas posi√ß√Ķes na categoria de viagens e turismo dentro das app stores.

Conheça mais sobre o ViajaNet

O ViajaNet foi criado no ano de 2009 e está entre as maiores agências de viagens on-line de todo o Brasil. Sua principal atuação é na área de comercialização de passagens, tanto nacionais quanto internacionais.

Além disso, também trabalha com hospedagens, reservas, pacotes de viagens, locação de automóveis e seguros de viagem. O ViajaNet também tem o seu espaço no mobile, com o seu aplicativo disponível na Apple Store e no Google Play Store.

Em 2015, foi desenvolvido uma ferramenta chamada ‚ÄúQuando Viajar‚ÄĚ, que √© pioneira no mercado e trabalha com uma plataforma de pesquisa muito detalhada, cruzando dados que englobam mais de 20 milh√Ķes de pesquisas mensais, assim, √© poss√≠vel disponibilizar resultados mais assertivos.

Quais eram os desafios e objetivos?

Com um aplicativo nas app stores, o ViajaNet teve a missão de criar uma  estratégia de marketing para superar os desafios e alcançar os seus objetivos.

Dentre os prop√≥sitos, estavam o de aumentar o n√ļmero de instala√ß√Ķes do aplicativo da marca, melhorar o seu posicionamento no ranking das duas lojas de aplicativos e tamb√©m atrair usu√°rios que fossem mais qualificados.

Estratégias

Logo, para obter resultados a partir desses desafios, o RankMyApp montou estrat√©gias de mobile marketing que consistiam em algumas etapas. A fim de aumentar o n√ļmero de instala√ß√Ķes org√Ęnicas do aplicativo, tudo foi dividido em tr√™s partes:

  • Uma an√°lise de benchmark e observa√ß√£o do comportamento do usu√°rio;
  • A sele√ß√£o e ordenamento de palavras-chave condizentes para atra√ß√£o do p√ļblico,
  • Gerenciamento de reviews dos usu√°rios.

Com o trabalho do primeiro item, foi poss√≠vel estabelecer uma estrat√©gia de ASO mais eficiente, al√©m de trazer um p√ļblico mais engajado para o aplicativo.

A seleção de palavras-chave tinha o objetivo de achar os melhores termos para haver uma comunicação entre o ViajaNet e os seus clientes. Assim, testes foram feitos para que todas as palavras-chave se ajustassem a estratégia criada para ASO.

A terceira parte foi muito importante tamb√©m para, principalmente, lidar melhor com coment√°rios negativos dentro do aplicativo. E essa an√°lise detalhada possibilitou o aumento do n√ļmero de avalia√ß√Ķes positivas e ainda ofereceu insights para a equipe de desenvolvimento implementar novas fun√ß√Ķes.

Resultados

Esse case de planejamento estrat√©gico trouxe resultados incentivadores! Na Apple Store, o aplicativo subiu sete ¬†posi√ß√Ķes na categoria de Viagens e Turismo no per√≠odo de tr√™s meses.

Al√©m disso, foi visto um aumento de cinco vezes mais impress√Ķes sobre o app, sem falar do aumento de reten√ß√£o dos usu√°rios que foi significante tamb√©m.

No Google Play Store, os resultados n√£o foram diferentes. As avalia√ß√Ķes positivas aumentaram de 30% para 54% em dezembro de 2017. As visitas do aplicativo cresceram 122% e os dados mais incr√≠veis s√£o os de instala√ß√Ķes e convers√Ķes; 5570% e 2500%, respectivamente.

Esse √© apenas um exemplo de como o ASO pode potencializar a visibilidade, convers√Ķes org√Ęnicas e um melhor posicionamento do seu aplicativo nas app stores.

Fernanda Faria, Andra Damacena e Luana Gonçalves, do team RankMyApp, foram as responsáveis pelo resultado desse caso de sucesso.

Para entender melhor o serviço do RankMyApp, não deixe de receber uma avaliação personalizada!

 


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