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Como melhorar serviços e vendas por meio de e-commerce?

Postado em 6 de março de 2018.

Com a evolução tecnológica trazendo novos meios de comunicação e maneiras de fazer negócios pelo mundo, o Mobile Commerce, ou m-commerce é uma das formas que vem se destacando no mercado de compra e venda pela web.

Isso porque os aparelhos mobile já não são mais considerados apenas acessórios na mão das pessoas. Atualmente os smartphones e tabletes são itens indispensáveis na vida de muita gente que conseguem resolver praticamente tudo por meio desses aparelhos móveis.

A essa altura você deve estar se perguntando: Mas o que isso tudo tem a ver com a minha empresa?

Pois bem, a utilização de dispositivos móveis para fazer compras pela internet tem sido uma atividade cada vez mais frequente nos dias de hoje e já não se contam o número de pessoas que tem substituído as compras online pela alternativa móvel de adquirir um produto e/ou serviço pela web.

Diante desse cenário, a sua empresa deve estar preparada para atuar com Mobile Commerce e oferecer aos seus clientes exatamente o que eles estão procurando, pois caso contrário provavelmente ela irá sucumbir frente a concorrência cada vez mais acirrada.

Se você empreendedor ainda não sabe o que é Mobile Commerce, continue lendo esse artigo e descubra mais a respeito desse assunto.

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Mobile Commerce: O que é?

Mobile Commerce corresponde a uma nova modalidade de comercio eletrônico que vem ganhando cada vez mais força no mercado atual, onde o processo de compra e venda de produtos e/ou serviços são efetuados por meio de aplicativos móveis.

A perspectiva positiva vivenciada pelo Mobile Commerce no mundo do varejo online se deve em função da sua praticidade e simplicidade.

Praticidade porque a compra realizada através do m-commerce acaba se tornando uma ação muito conveniente, tendo em vista que é possível fazer várias compras em apenas poucos toques.

Além disso a simplicidade dessa forma de comercio eletrônico se deve as diferentes formas de pagamento que ele oferece, onde o usuário do aplicativo de compra pela internet pode efetuar o pagamento por meio de vários mecanismos, onde os mais conhecidos atualmente são:

  • Dwolla
  • Google Wallet
  • PayPal
  • Stripe

Como pode notar, o Mobile Commerce é a verdadeira sensação do momento e você, empreendedor, que deseja ver a sua empresa ampliando as suas vendas e fugindo da crise econômica pela qual passa o nosso país, com certeza deve aproveita essa oportunidade e investir nessa ideia inovadora.

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Mobile Commerce: Vantagens para as empresas

As vantagens do Mobile Commerce para as empresas são diversas e quanto a isso não há o que discutir.

Essa modalidade de comercio eletrônico proporciona em tempo real uma série de informações, entretenimento e também inovações sob a forma de venda online que faz com que mais pessoas se tornem adeptas do Mobile Commerce.

Além disso, o empreendedor, ao utilizar apps mobile de vendas online, poderá contar com uma maior personalização do relacionamento com os seus clientes, visto que através dos aparelhos móveis a campanha é direcionada conforme o perfil de cada usuário.

Mobile Commerce oferece de um modo geral uma experiência única de compra, onde por meio de layouts com botões grandes, textos reduzidos, rolagem e checkout rápidos, é possível elevar facilmente a conversão de vendas nas empresas e com isso tanto o usuário quanto o empreendedor são beneficiados nesse processo.

Sem dúvida alguma a implantação de uma nova opção de compra e de relacionamento com o empreendimento virtual é um diferencial muito importante para as empresas, especialmente em um cenário onde o aparelho móvel é um item praticamente obrigatório na vida de muitos brasileiros.

Por isso é de suma importância que os empreendedores compreendam o grande potencial das funcionalidades dos dispositivos móveis e passem a utiliza-los da melhor forma possível a favor do seu negócio.

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Como ampliar as vendas com Mobile Commerce

Todo empreendedor deseja que sua empresa cresça e evolua rumo ao sucesso. Para isso é necessário que ele amplie ao máximo suas vendas e com o Mobile Commerce as chances disso acontecer são bem maiores do que se pode imaginar.

Para vender mais e oferecer o que o seu cliente procura aonde quer que ele esteja é preciso pensar no que esse usuário vai encontrar em seu aplicativo quando for efetuar uma compra.

Portanto desenvolver um layout específico, que seja de fácil navegação, faz com que a conversão em vendas aconteça com mais facilidade.

Alguns pontos como imagens de alta definição, informações relevantes e arquitetura de fácil navegação são essenciais para que sua estratégia com Mobile Commerce seja um sucesso, e assim você consiga ampliar ainda mais as suas vendas.

Outro fator no qual você também deve ficar atento em suas vendas por meio de apps móveis é com relação as ações de marketing que você utiliza nessa modalidade de comercio eletrônico para se aproximar dos seus clientes.

Procure utilizar tecnologias que sinalizem quando o seu cliente está interessado em algum produto e passe a trabalhar em estratégias de marketing para Mobile Commerce no intuito de atender as necessidades dos seus clientes e assim efetivar mais vendas para elevar o rendimento da sua empresa.

Agilizar a navegação também é outro meio pelo qual você pode melhorar o Mobile Commerce da sua empresa e com isso ampliar cada vez mais as suas vendas online.

Mesmo que o usuário apresente uma boa conexão, é fato que existem vários servidores lentos hoje em dia e para evitar que essa lentidão afete o seu negócio, você deve buscar meios para tornar a sua loja online suficientemente rápida para atender o cliente da melhor forma possível.

Por isso, seja desenvolvendo uma interface mais leve, reduzindo imagens, redimensionando ou otimizando a sua loja virtual, o importante é que você faça o possível para proporcionar ao usuário um acesso mais rápido e eficaz.

Portanto procure investir no Mobile Commerce, pois apesar de ser um cenário relativamente novo, este tem crescido em ritmo acelerado e com ele você terá uma grande chance de se abrir para o comercio móvel e ampliar ainda mais as suas vendas.

Leia também os nossos outros textos da série, Cinco ótimas razões para desenvolver um aplicativo em 2016.

Cinco ótimas razões para desenvolver um aplicativo em 2016.

Tendências inovadoras de mobile app: O que há de novo para 2016.

Personalizar apps: Saiba porque é importante para o sucesso da sua empresa.

Redes Sociais: Porque são importantes para o seu aplicativo.