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Pesquisar aplicativo: como os apps são descobertos nas lojas?

Postado em 22 de dezembro de 2018.

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Ficamos tanto tempo mergulhados na otimização do aplicativo e fazendo de tudo para o ASO estar perfeito, que nem pensamos como os usuários param para pesquisar um aplicativo.

Por mais que haja mais confiança na propaganda “boca a boca”, existem outros canais que os usuários podem descobrir os apps, até mesmo a mídia paga, que traz ao aplicativo uma demanda que não é orgânica. Mas as app stores ainda dominam a pesquisa. Dá uma olhada!

Primeiro, vamos aos números

De maneira geral, praticamente metade dos usuários encontram os seus aplicativos nas app stores. Segundo informações da matéria do AppAnnie, 47% dos usuários de iOS encontram seus aplicativos por mecanismos de busca da Apple Store. Já o Android, concentra 53% das pessoas no Google Play Store.

Fazendo um balanço geral, 65% dos usuários procuram e fazem o download do aplicativo por meio das buscas das app stores. Mas a pergunta é: o que mais da metade dos usuários escrevem para achar o que querem?

A descoberta dentro das lojas

Existem diversas teorias de como pensam os usuários para achar o aplicativo que querem, mas é só se colocar no lugar deles, afinal, você também é um usuário de apps, certo? Quando estamos procurando um serviço novo, o teste de palavras-chave pode ser infinito.

Cada um escreve de um jeito, mas todos estão procurando pela mesma coisa. Então, o objetivo de montar uma palavra-chave é tentar achar o meio-termo nessas buscas e, mesmo se a pessoa escrever uma parte diferente, o aplicativo, mesmo que não seja o primeiro do app ranking, apareça por lá.

Em contrapartida, é possível observar que dentro das app stores os usuários estão muito mais confortáveis em usar termos que estejam relacionados a marcas consolidadas, seja por indicação ou conhecimento prévio.

A procura por algo certeiro

O fato dos usuários estarem procurando mais marcas do que palavras-chave simples, só mostra o quão importante é o trabalho de retenção e engajamento do usuário. Isso porque os usuários que você já tem irão propagar o seu aplicativo.

E, novamente, pensando como usuário, se um amigo te indica um aplicativo, você potencialmente irá procurar e baixar direto, sem necessariamente procurar mais informações, afinal, foi uma indicação e você quer testar.

Por outro lado, por mais que as marcas tenham vantagem na indicação, algumas palavras-chave mais genéricas também fazem sucesso, principalmente na categoria de apps de jogos.

Seu app não é uma marca consolidada?

Calma, nem tudo está perdido! Existem vários perfis de usuários, mas os mais comuns são os que sabem o que querem e procuram direto ao ponto e aqueles que ainda não sabem e estão tentando descobrir coisas novas.

Muitos procuram de acordo com a categoria, por isso é superimportante saber exatamente em qual o seu mais se encaixa. Se, por exemplo, o app estiver em uma categoria errada, ele não será atrativo para quem entrar.

E quem estaria procurando por um app como o seu por categoria, não acharia, pois ele não está na correta.

Além disso, pesquise muito — principalmente a concorrência — sobre qual palavra-chave principal você vai usar. Confira qual é o volume de busca, quantos aplicativos usam a mesma ou parecidos e qual seria o jeito mais prático para um usuário escrever essa palavra.

Também é possível nutrir o app com palavras-chave secundárias, dentro da descrição, subtítulo e outros elementos que possam ter texto, mas sem parecer forçado. Por essas e outras que App Store Optimization é crucial.

Cada detalhe faz a diferença para que o aplicativo esteja no ranking das app stores. Se algo pequeno falhar, pode ter certeza que a concorrência vai fazer melhor!

Agora que você descobriu o outro lado da moeda e como os usuários pesquisam os aplicativos, é hora de otimizar!  Se você quer entender com mais detalhes como funciona o processo de otimização dentro das app stores e como aplicar essa estratégia no seu app, o RankMyApp separou um e-book completo sobre elementos de otimização nas lojas de aplicativos!

 

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