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Saiba o que especialistas em marketing digital nos contaram sobre ASO

Esta postagem foi publicada em 15 de fevereiro de 2019.

Você tem conseguido quais resultados utilizando técnicas de ASO? Para te ajudar a obter desempenhos melhores, decidimos bater um papo com especialistas em marketing digital do RankMyApp, a Mobile Strategist, Bárbara Souza e a Assistente de Operações, Luana Gonçalves.

O que não pode faltar na otimização de um aplicativo?

Em um contexto geral, quando se está pensando sobre a otimização de um aplicativo, é necessário considerar todos os campos atualizáveis nas lojas, identificar a melhor maneira de convencer o usuário a fazer o download e como agem os apps concorrentes.

Segundo a Assistente de Operações e profissional de marketing digital, Luana Gonçalves, “Quando se sabe quais palavras-chave os concorrentes utilizam para se destacar e quais as funcionalidades os aplicativos têm em comum ou não com o seu, é possível fazer a seleção de palavras que melhor atendem a busca do usuário.”

“No entanto, não basta ter somente as keywords certas, é preciso ter um cuidado especial com os demais campos das lojas. Descrições e screenshots explicam as funcionalidades do app, por exemplo, já a nota e os comentários indicam o grau de satisfação dos usuários.”

 

Sobre avaliações e comentários dos usuários

O grande parâmetro do seu aplicativo serão os seus usuários. Eles são os seus verdadeiros “beta-testers”, já que irão utilizar as suas funcionalidades e dirão se a usabilidade está de acordo com o esperado.

Além disso, os reviews são um fator muito importante na hora da escolha em fazer o um download na Google Play. Ou seja, se você possui uma quantidade alta de avaliações negativas sobre o seu app, provavelmente sua taxa de conversão será afetada.

Segundo a Mobile Strategist do RankMyApp, Bárbara Souza, “É necessário responder os seus usuários, independentemente da nota, pois mostra preocupação com a experiência do usuário, sem contar que, as respostas às reviews, contam como um fator de ranqueamento para a Google Play.”

“Para o iOS não é um fator de otimização, porém, recomendo que também responda às reviews a título de cuidado e responsabilidade com seus usuários.”

 

Como é o processo da escolha de palavras-chave e como elas devem ser distribuídas

Na visão de Gonçalves, “É preciso pensar em todos os campos otimizáveis para trabalhar o melhor ranqueamento de palavras-chave. O volume de busca, o potencial de download e a repetição dessas expressões fazem com que algumas sejam trabalhadas em título, outras numa longa descrição e por aí vai.”

E os concorrentes? Devemos monitorar com alguma frequência específica?

Monitorar os concorrentes é essencial para se destacar nas lojas de aplicativos.

“É preciso observar mensalmente o que os aplicativos concorrentes fizeram de diferente e o que isso gerou para os usuários. É importante estar atento ao mercado e monitorar, ao menos semanalmente, o posicionamento dos apps para as principais palavras que os destacam nas lojas.” aponta Luana.

“Estar atento ao que o concorrente faz de inovador em relação a estratégias de mobile apps e usabilidade é essencial para traçar planos de ação que tragam mais sucesso ao aplicativo como um todo.”

 

Qual o erro mais comum na ASO?

Quem entende tudo sobre mobile marketing sabe que cada loja possui o seu próprio algoritmo e mecânica de ranqueamento de keywords, categoria e outros fatores. Enquanto na App Store a palavra começa a ranquear algumas horas após a atualização e tem pouca variação de posicionamento, na Google Play temos diversos fatores que interferem positivo ou negativamente.

“Muitas pessoas imaginam que o resultado em iOS é imediato, porém o trabalho é contínuo. Sempre há uma palavra que é muito concorrida e ficará variando de posição, por isso você precisa fazer atualizações constantes para mostrar ao algoritmo que você se importa e está cuidando do app.”

Considerações finais

A especialista Luana Gonçalves completa “Realmente acredito que a estratégia de marketing digital para mobile combinada entre campos on-page e off-page trazem mais sucesso para o aplicativo. E quando falo de sucesso, é porque somente assim há uma otimização completa, que leva em consideração campos alteráveis e campos que o estrategista do app não tem controle algum, pois depende do usuário.”

Uma otimização completa é aquela que considera elementos textuais e gráficos, levando em consideração as resenhas dos usuários e a nota do app na loja. Afinal, não basta apenas utilizar as keywords, é preciso se destacar.

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