Com o aumento do acesso à internet, cresceu também a demanda por compras on-line. Cada vez mais, as empresas buscam entender como vender on-line para se destacarem em meio à concorrência.
Segundo a pesquisa “Consumo por meio de Aplicativos”, desenvolvida pela Confederação Nacional de Dirigentes Lojistas (CNDL) e pelo Serviço de Proteção ao Crédito (SPC Brasil), 59% da população brasileira com acesso à internet já comprou on-line.
Sendo assim, é possível entender como vender on-line e a importância de investir em um aplicativo para aumentar as vendas do seu negócio. Veja a seguir algumas dicas que podem ajudar seu app a atrair mais clientes e concretizar mais vendas.
A importância das vendas mobile
Cada vez mais, as pessoas têm optado por realizar suas compras por meio de aplicativos. Segundo um estudo divulgado pela Criteo, 48% das vendas on-line são efetuadas em dispositivos móveis.
Portanto, as empresas que têm dúvidas sobre como vender pela internet podem investir em apps. E, para que seu aplicativo se destaque em meio aos demais, é preciso ter uma boa estratégia.
Como aumentar as vendas no aplicativo?
Como pudemos ver, não basta apenas ter um aplicativo para vender, também é preciso desenvolver um planejamento de mobile marketing para garantir um aumento nas vendas. Veja a seguir algumas dicas para vender on-line que podem ajudar:
Planejamento desde a criação
No caso de empresas que ainda não possuem um app e não sabem como começar a vender pela internet, é preciso pensar desde o começo na boa funcionalidade do aplicativo, além de suporte on-line. Afinal, qualquer descuido nesse momento pode causar a perda de vendas no futuro.
Por esse motivo, o mais recomendado é proporcionar vantagens, como vendas ilimitadas, e também facilidades no envio do produto, por meio de integração com a transportadora ou com os Correios.
Proporcione facilidade de acesso
O motivo mais comum que levam as pessoas a comprar por aplicativos é a facilidade. Assim, é preciso que o app seja fácil de acessar, para que mais pessoas possam realizar suas compras através dele. Ademais, facilite a visibilidade e o download do seu aplicativo para incentivar as vendas.
Invista em técnicas de ASO
Para aumentar a visibilidade e os downloads do aplicativo, é importante investir na otimização de palavras-chave com estratégias de ASO (App Store Optimization).
Assim, quando o usuário fizer uma busca na loja de aplicativos, o seu poderá ser encontrado mais facilmente. Veja nosso e-book sobre ASO e Visibilidade do Aplicativo e saiba mais.
Aprimore a experiência do cliente
Outro ponto-chave para aumentar as vendas é proporcionar ao usuário uma ótima experiência com o aplicativo. Ele deve ser intuitivo e fácil de usar, além de disponibilizar funcionalidades que tornem as compras mais rápidas e simples. Aqui, o design também deve ser levando em conta para melhorar essa experiência.
Incentive o cashback
Os programas de cashback atraem mais clientes, já que devolvem a eles uma parte do valor das compras. Isso ajuda a construir uma relação de fidelidade com os usuários, além de dar mais visibilidade para a empresa.
Gerencie seus comentários e avaliações
As avaliações são uma ótima forma de incentivar clientes a comprarem por meio do seu aplicativo. Entenda mais sobre a importância de gerenciar os comentários do seu app nas stores com nosso case da Easynvest, sobre Reversão de reviews na loja de aplicativos, e saiba mais.
Facilite o pagamento
Muitos clientes podem desistir de finalizar suas compras caso encontrem dificuldades ao fazer o pagamento, fazendo com que a empresa perca vendas por isso. Facilitar esse processo é essencial para que mais vendas sejam concluídas e os clientes voltem a acessar o app.
Como o marketing mobile pode ajudar?
Muitas empresas que não sabem como vender mais pela internet também deixam de investir em estratégias de marketing mobile. Isso acontece principalmente no caso de aplicativos mais novos ou companhias que ainda não possuem app.
Por isso, é muito importante entender mais sobre a importância dessas estratégias e como elas funcionam. Leia nosso artigo sobre ASO e veja como ações de inteligência mobile podem ajudar seu aplicativo a se destacar e conquistar mais vendas.
