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Mobile Marketing

Veja como definir o público-alvo do seu app

24 de agosto de 2020

No mundo do marketing, público-alvo é a audiência que se espera atingir por meio de ações e campanhas. Como marca, você precisa saber quais são as dores, as necessidades e os desejos da sua audiência para que ela se sinta compreendida.

No caso do mobile, são os usuários que se encaixam no perfil de produtos ou serviços que seu app oferece. Entender o que é público-alvo é essencial para conquistar mais clientes e obter mais retorno em suas estratégias de marketing.

Por que é tão importante conhecer seu público-alvo?

Se você não possui informações sobre o tipo de usuário que se interessou pelo seu aplicativo, não é possível criar ações e campanhas que tragam bons resultados. Sem essa definição, não há como saber qual tom de voz utilizar, em quais canais de divulgação investir e nem que tipo de aplicação oferecer.

Um app que não entende seu público não consegue criar um relacionamento com ele nem é capaz de fidelizar usuários. Por esse motivo, quanto mais dados você obtiver de sua audiência, melhor será o desenvolvimento das suas ações de marketing e gestão do app, de modo geral.

Diferença entre mobile e desktop

Apesar de o uso de smartphone estar crescendo cada vez mais, ainda se trata de uma nova forma de consumir, seja serviços ou produtos. O desktop pode ser mais prático para a realização de tarefas mais longas e que exigem processadores mais potentes.

Entretanto, para tarefas mais simples ou que não necessitam de uma máquina muito sofisticada para serem executadas, o smartphone pode ser uma opção mais viável. Tudo depende do tipo de atividade que será executada.

O público do desktop já é adepto às compras on-line, mas pode não conhecer as vantagens de migrar para o aplicativo. Portanto, para atrair esses usuários para o app, é preciso oferecer um atendimento omnichannel.

Isso significa proporcionar a mesma experiência em todos os seus canais de venda. Além disso, criar ofertas exclusivas para serem aproveitadas no aplicativo também pode ser uma forma eficaz de conquistar esse público.

publico alvo

Como definir seu público-alvo no mobile

Para entender como definir seu público-alvo, é preciso fazer uma pesquisa contendo questões como idade, formação, gênero, poder aquisitivo, localização e, claro, perguntas sobre seus hábitos de consumo.

Essa pesquisa é importante para entender o público-alvo para apps, pois ajuda a identificar o perfil dos usuários, além de descobrir o que eles buscam e como seu aplicativo pode ajudá-los.

Por exemplo, um app de aulas on-line de idiomas é ideal para quem deseja aprender uma nova língua, mas não tem muito tempo nem tantos recursos financeiros para isso. Veja outras dicas que podem ajudar:

Estude a concorrência

O estudo da concorrência é importante para entender como outros apps do mesmo segmento que o seu atuam,

Analisar os comentários dos usuários nos app concorrentes pode te ajudar a entender o que tais aplicativos estão falhando, ou acertando, em entregar para essa audiência.

Defina personas

As personas são diferentes do público-alvo por se tratar de uma definição mais específica de usuário. Pode ser que dentro do seu público haja várias personas, que possuam idades diferenciadas e busquem funcionalidades diferentes em aplicativos como o seu. Por isso, é importante entender as particularidades de cada uma delas.

Atente-se à faixa etária

Outro detalhe importante é estar atento à faixa etária do seu público. Isso porque as lojas de aplicativos possuem definições que os apps devem seguir para que seja possível serem instalados por usuários de todas as idades. No caso de apps que possuem público infantil, é preciso entender as diretrizes determinadas pelas stores.

Como a otimização de aplicativos pode ajudar?

Após definir seu público, é preciso criar estratégias para atraí-lo, por isso, a otimização feita utilizando ASO é importante. O uso de palavras-chave relacionadas com o que seu app oferece pode atrair usuários que estejam dentro do seu público-alvo.

A técnica de App Store Optimization, permite que o app ganhe mais visibilidade ao ter um melhor posicionamento nas pesquisas das stores de forma orgânica. Em nosso e-book exclusivo, “ASO e Visibilidade do Aplicativo”, você encontra mais informações sobre o assunto. Confira e entenda como o ASO pode ajudar seu app!


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