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Mão segurando um celular e deste smartphone estão saindo diversos ícones em formato de dado na cor azul.

O que é App Store Optimization? Saiba a importância para os negócios

App Store Optimization é um conjunto de práticas com o objetivo de melhorar a visibilidade de um app nas lojas de aplicativos.

Seu objetivo é fazer com que um aplicativo seja mais facilmente encontrado pelos usuários possibilitando, assim, um aumento no número de downloads.

Além disso, esses downloads tendem a ser feitos por usuários qualificados. Em vez de serem convencidos por uma propaganda, eles estão buscando ativamente por aplicativos que atendam suas necessidades.

Sendo assim, o App Store Optimization apresenta uma tendência maior à fidelização do usuário. 

O ASO se assemelha ao SEO, já que ambas têm o objetivo de realizar melhorias para otimizar o seu ranqueamento para resultados de buscas das palavras-chave mais relevantes ao negócio. Porém, no ASO  as otimizações em diversos aspectos do aplicativo têm como foco as buscas em lojas de apps.

Confira a seguir o que é App Store Optimization (ASO) e entenda qual sua importância para os grandes negócios.

Boa leitura!

O que é App Store Optimization?

App Store Optimization é uma estratégia de marketing para apps, com foco em melhorar a visibilidade e amplificar a sua exposição a longo prazo nas lojas de aplicativos, como App Store e Play Store. 

Os aplicativos que seguem as recomendações de App Store Optimization podem experimentar um aumento da visibilidade entre os usuários das lojas, o que pode influenciar no resultado do número de downloads.

O ASO se aplica em diversas categorias de apps, como jogos, compras, vendas, entre outros. Em uma loja física, por exemplo, os produtos que estão à frente e nos melhores lugares das prateleiras provavelmente serão mais vistos e mais comprados. Da mesma forma, os apps que se encontram nas melhores posições dentro das categorias também são mais vistos e mais baixados.

Além das classes, o usuário pode utilizar as ferramentas de busca das app stores para encontrar o que deseja.

O ASO também visa otimizar o ranqueamento para as palavras-chave mais relevantes para o seu app a fim de que ele seja encontrado diversas vezes. Isso possibilita mais downloads orgânicos.

Para isso, porém, é preciso determinar quais serão as palavras-chave que o seu app deseja estar posicionado.

As buscas nas lojas de aplicativos  funcionam por meio de algoritmos, que buscam termos idênticos ou parecidos àqueles que os usuários pesquisam.

Dessa forma, dedicar um tempo para planejar as palavras-chave do ASO é fundamental, afinal elas guiarão o aplicativo até alcançar o seu sucesso. 

As técnicas de App Store Optimization parecem muito similares com o Search Engine Optimization (SEO), mas na verdade têm algumas diferenças que veremos agora.

Diferenças entre SEO e ASO

Existem diferenças básicas entre as duas estratégias. No SEO, as search engine são páginas como o Yahoo, Bing e principalmente o Google, enquanto no ASO são as lojas de aplicativos, como o Apple App Store e Google Play.

As condições de estrutura mais importantes no ASO são:

  • o título do aplicativo;
  • a descrição;
  •  o uso de palavras-chave;
  •  backlinks;
  •  reviews e avaliações. 

Enquanto em SEO são as tags do título, a hierarquização dos intertítulos, o volume de palavras-chave, backlinks e meta tags.

Os objetivos da ASO são ampliar  a visibilidade do app, aumentar as conversões e reduzir a taxa de desinstalação. No SEO, as metas podem ser  diminuir as taxas de rejeição, ampliar a visibilidade das páginas, o tráfego de visitantes e as conversões.

Diferenças entre Apple App Store e Google Play

A principal distinção entre Apple App Store e o Google Play é o modo como as publicações são realizadas.

O Google e a Apple revisam os aplicativos para assegurar que eles estejam em conformidade com as respectivas políticas de confiabilidade e qualidade. De uma maneira geral, a Apple demora mais para fazer esta revisão.

As palavras-chave são fundamentais para ASO em ambas empresas, mas a maneira como elas são analisadas é diferente.

A Apple oferece um campo específico para a colocação das palavras-chave, que não devem ser repetidas nos aplicativos iOS.

O Google apresenta um processo de indexação similar ao do algoritmo do buscador. Eles consideram todos os componentes textuais, incluindo o uso estratégico das palavras-chave.

Quer saber mais sobre essa diferença? Leia nosso artigo sobre o tema!

Quais as vantagens do App Store Optimization?

Duas mãos masculinas seguram um smartphone cuja tela mostra um gráfico em Laranja e três gráficos circulares

Como o SEO, o ASO deve ser construído como um processo contínuo, no qual você deve observar e realizar melhorias levando em conta análise e resultados atuais.

Isso se traduz em bastante esforço. Portanto, é normal que proprietários de aplicativos tenham dúvidas sobre o investimento de tempo, dinheiro e esforço na otimização do app na loja de aplicativos.

Entretanto, uma pesquisa da  FIKSU mostrou que 75% dos downloads de apps Android vêm da busca orgânica. 50% são downloados pelo nome de uma marca, ou seja, usuários que já conheciam o aplicativo ou marca antes de buscar. Cerca de 25% ainda são pesquisas genéricas, como ofertas, jogos de lógica, entre outros.

Esse estudo também mostrou que os usuários que baixam um app por meio da busca têm uma probabilidade 50% maior de serem usuários fiéis.

Por isso, se todo esse potencial de usuários das App Stores está na busca, é preciso otimizar o aplicativo para aparecer nos primeiros lugares.

Além disso, contar com um bom posicionamento pode trazer benefícios como:

Maior visibilidade

Um dos objetivos do App Store Optimization é a melhoria no ranqueamento do aplicativo. Consequentemente, essa prática faz com que haja um aumento da visibilidade.

Ou seja, se o usuário certo procura por um aplicativo como o que você oferece, mas ele não encontra, provavelmente haverá outra opção disponível para sanar suas necessidades.

Em contrapartida, também existe aquele usuário inconsciente, que não compreende que precisa da sua solução — até ele encontrar seu app como uma das primeiras opções e descobrir, dessa forma, que o que você oferece é o ideal.

Isso tudo é uma das razões pelas quais sua aplicação móvel deve ser localizada de maneira fácil.

Mais downloads orgânicos

Downloads orgânicos são aqueles que você recebe sem uso de mídia paga. Ou seja, que acontecem depois de o usuário buscar por sua marca ou por alguma palavra relacionada ao seu app e encontrá-lo de forma natural — orgânica.

Diariamente, bilhões de usuários de smartphones estão procurando por aplicativos para resolver seus problemas ou para se divertir. Seja para se comunicar, para acender uma luz, fazer contas ou resolver algum problema de saúde. Hoje “existe app para tudo”.

Mas nem todos os apps são conhecidos pelo nome e, por isso, os usuários buscam constantemente por palavras genéricas para procurar soluções.

“Delivery de Refeições”, “Taxi”, “App de Lanterna”, “Jogo de bilhar”, todos esses são exemplos comuns de buscas.

A busca é uma das fontes mais poderosas para geração de downloads. Seja para grandes aplicativos, com milhões de downloads, ou para aplicativos novatos procurando seus primeiros usuários.

Assim, App Store Optimization é uma estratégia que agrega muito valor e que pode ser aplicada juntamente com as outras técnicas de mobile marketing.

Mais conversões

Lembre-se que mais visibilidade pode significar um aumento de conversões.

Afinal, não adianta colocar em circulação novos anúncios se os usuários entram na página de detalhes das aplicações móveis e, por consequência, desistem de baixá-los.

Além disso, uma das vantagens do App Store Optimization é justamente isso: identificar problemas nas páginas de downloads e, assim, otimizá-las.

Maior qualificação de clientes

Usuários que estão procurando algo determinado na App Store já se encontram muito mais preparados para realizar o download e tornar-se um potencial cliente.

Quando se trata de anúncios pagos, usuários vindos destes são menos qualificados do que o orgânico porque não estão necessariamente precisando ou buscado pelo app, isso acontece porque elas não se encontravam em busca de nada naquela ocasião.

Portanto, é possível dizer que uma estratégia bem estruturada de App Store Optimization produz clientes mais fiéis e muito mais qualificados.

Redução de custos

Não é preciso mais gastar rios dinheiro com propaganda ou com anúncios. Você consegue diminuir seus custos de obtenção de usuários concentrando-se no crescimento orgânico com o ASO. 

Isso não apenas economiza dinheiro, mas também garante um crescimento contínuo para o seu aplicativo.

O anúncio do seu Aplicativo fora da app store ainda é importante, mesmo com uma estratégia de ASO. Logo iremos falar sobre isso.

Por que é importante ter posicionamento nas Apps Stores?

Tablet branco apoiado em um notebook cinza. Ainda há uma caneta branca apoiada no tablet e na tela deste tablet estão alguns tipos de gráficos.

Quando o usuário procura uma palavra no sistema de busca das app stores (App Store e Google Play Store), ele baixa os aplicativos que aparecem nas primeiras posições.

Essa é a oportunidade para grandes empresas que querem dar mais visibilidade para suas aplicações móveis. Os usuários tendem a baixar os aplicativos em destaque.

Como colocar em prática a estratégia de App Store Optimization?

Preparamos uma lista de tópicos que você deve estar atento na hora de montar seu plano de ASO. 

Tudo precisa ser muito bem planejado. A questão visual, por exemplo, é muito importante. Em um supermercado, a embalagem de um produto não determina a qualidade dele, mas influencia diretamente na sua escolha pelo cliente ao olhar a prateleira, só pela impressão que ela causa. 

Nas “prateleiras” das app stores não é diferente. O usuário analisa diversos pontos em questão de segundos. É um momento importante em que o cliente vai analisar o seu aplicativo pela aparência dele.

Assim que o usuário escolhe entrar no seu aplicativo, o objetivo agora passa a ser o de transformar essa “visita” em um download. 

O uso da estratégia de ASO é fundamental para essa conversão. Vamos aos tópicos!

Defina uma estratégia clara de otimização

Você precisa pesquisar e conhecer o mercado no qual seu app está inserido. A criação de uma persona do seu negócio é fundamental para entender o seu público-alvo. A partir disso você conseguirá direcionar o seu marketing para as pessoas certas. 

Junto com isso, é necessário averiguar quais palavras-chave essa sua persona mais utiliza ao pesquisar apps parecidos com o seu e quais os objetivos de download ela tem.

Crie um nome interessante para o seu app

Pode não parecer, mas o nome do seu negócio tem importância para a estratégia ASO sim. 

Uma boa denominação do seu app pode despertar o interesse do usuário. O nome deve descrever ou lembrar de alguma forma a função do seu aplicativo. Uma boa sonoridade também agradará o cliente.

Um bom nome faz com que o app seja encontrado mais facilmente em buscas diretas. Também facilita na recomendação dele de algum usuário para seus pares, resultando em mais downloads.

Apresente um ícone representativo do seu público-alvo

Falamos acima sobre os elementos visuais serem de suma importância para o seu app. Eles geram ótimos resultados na etapa de conversão do usuário.

O ícone precisa ser chamativo e prender a atenção da pessoa. É um dos principais motivos pelos quais o consumidor clica em um resultado de busca.

Você precisa estar atento ao seu público. Se possui um app para música, não deve ser produtivo criar um ícone de uma bola de futebol. Caso seu aplicativo seja para crianças, o seu ícone precisa representar esse nicho de consumidores.

Outra dica: evite colocar muito texto ou elementos no ícone, “menos é mais!”.

Crie um logo inesquecível

O logo é um ótimo identificador de marca. Os elementos visuais distinguem seu aplicativo de outros. 

É muito comum as pessoas não lembrarem o nome de uma marca, mas memorizarem o logo e seu formato. 

Por exemplo, seu app tem uma bola de futebol vermelha como logo. Existem diversos apps de futebol com nomes parecidos, mas quantos terão uma bola vermelha como logomarca?

Dessa maneira, a pessoa, esquecida do nome do seu app, vai pesquisar seu negócio identificando as características do seu logo. 

A originalidade é fator fundamental na criação da sua marca. Pense nisso!

Defina bem as suas palavras-chave

Cada app store tem exigências e regras específicas, você precisa levar isso em consideração.

O Google Play possibilita 4 mil caracteres para uma descrição voltada aos usuários. A palavra-chave precisa aparecer algumas vezes no texto.

A Apple App Store oferece 100 caracteres para que você inclua as palavras-chave mais relevantes, sem repetições, para classificar o seu aplicativo. 

Selecione a categoria com exatidão

A categoria escolhida impactará no ranking do seu aplicativo na app store. Você precisa escolher o termo certo para identificar o seu negócio. 

Coloque-se no lugar do seu público-alvo imaginando em qual categoria ele procuraria seu aplicativo.

Algumas app stores possuem subcategorias, o que pode ajudá-los a aprofundar o nicho de mercado e reduzir a concorrência do seu app.

O app precisa ser claro

A descrição do seu aplicativo precisa ser direta e simples. O que ele faz? Por que a pessoa deve baixá-lo? Ele é pago? Quanto custa?

Todas essas perguntas e muitas outras podem ser respondidas na descrição. O usuário geralmente vai levar pouco tempo decidindo entre um app e outro, portanto você precisa estruturar bem essa descrição.

Ela deve ser clara, informativa e fácil de entender.

Utilize imagens e vídeos

Como já dito anteriormente, a identidade visual do seu app é parte importante da App Store Optimization. 

Em conjunto com o tópico acima, utilize vídeos e imagens na descrição. Não economize na qualidade desses recursos. 

Vídeos e imagens são ótimas ferramentas para a percepção das pessoas na confiabilidade do seu aplicativo. E também servem como recursos explicativos nas descrições.

Mas utilize vídeos curtos, explicando de forma mais dinâmica o que o texto e as imagens da descrição já dizem.

Divulgação fora das apps stores

Você tem diversas opções de divulgação para o seu aplicativo fora da app store. 

É possível produzir conteúdo diretamente no seu blog, formar parcerias, apostar em links e Call to Action encaminhando para a sua loja. Utilizar o Google Adwords ainda é uma boa aposta em anúncios onlines também.

Agora você pode focar também em marketing por meio das redes sociais, inclusive WhatsApp.

Avaliações de usuários

Incentive seus usuários a avaliarem seu aplicativo. Essa é uma ótima maneira de aferir o quanto seu negócio está sendo eficaz naquilo que propõe e o quanto seus clientes estão satisfeitos com o serviço prestado.

Questione os usuários durante o uso do aplicativo, peça para avaliarem o produto e se eles o recomendariam para seus conhecidos.

É uma tática eficaz também para evitar que críticas e reclamações sejam postadas fora do aplicativo. Fazendo avaliações rotineiras, você garante que o usuário reclame diretamente e apenas com você sobre algum problema. O que o ajudaria a resolver essas questões mais rapidamente.

Atualizações frequentes

Manter seu aplicativo frequentemente atualizado, auxilia você não só com as demandas dos usuários, mas também no ranking das app stores.

As lojas de aplicativos compreendem, com as frequentes atualizações, que o seu objetivo é melhorar a experiência do cliente constantemente.

Outro quesito positivo é que as atualizações ajudam a conseguir mais avaliações, pois os usuários gostam muito de comentar cada mudança nos aplicativos.

Analise seus concorrentes

É fundamental analisar o desempenho dos seus concorrentes. Não fazer isso é um dos maiores erros de qualquer empresa, não apenas no mercado de aplicativos.

Analisar a concorrência vai ser útil para compreender o perfil do seu público-alvo. Isso porque, a partir dos dados coletados, você terá uma boa noção do que funciona e o que não funciona nos apps concorrentes.

Dessa maneira, você pode aprimorar a sua própria ferramenta de acordo com a expectativa dos usuários.

A partir de reviews e ratings sobre as os apps concorrentes, fica mais claro saber as funcionalidades a serem implementadas na sua ferramenta.

Com isso, as chances de o seu app se popularizar são maiores, pois ele atenderá às necessidades dos usuários.

Por que contratar empresas especializadas?

Uma reunião onde há dois homens e duas mulheres/ Um homem está de pé em frente a um quadro branco com diversos balões de conversa apotando para o centro do mesmo, onde há escrita a palavra SEO.

App Store Optimization não é uma estratégia simples e você deve contar com especialistas para ajudar nessa melhoria contínua.

Para isso, é preciso buscar quem entende e tem autoridade no assunto. O RankMyApp é a empresa ideal para isso!

Somos a primeira companhia nacional totalmente focada em inteligência e performance mobile. Por meio de tecnologia própria, buscamos melhorar o processo de comunicação digital dos nossos clientes.

Somos referência global em inteligência e marketing mobile e estamos entre as 3 empresas mais reconhecidas do setor de App Store Optimization.

Nossas soluções de Mobile Intelligence utilizam big data com o objetivo de analisar dados de aplicativos diariamente. A partir dessa averiguação, os especialistas determinam as melhores estratégias para cada app, que vão desde a inteligência até a análise de concorrentes.

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