fbpx

Avaliações de Aplicativos com Análise de Sentimento

Onde nossa tecnologia e especialistas trabalham juntos.

Análise de Sentimento com Categorização

Além de análises básicas, as avaliações dos aplicativos são categorizadas por tópicos com orientação para melhorias de features.

Análise de Sentimentos e Análise de Concorrentes

Nosso time coleta dados das avaliações de aplicativos de seus concorrentes para acompanhar o feedback do público.

Respostas dos comentários

Nosso especialista de avaliações de aplicativo responde os comentários do Google PlayStore e Apple AppStore.

Análise de dados

Análise de dados e avaliações

Você já deve saber como ASO é importante para o sucesso de um aplicativo, certo? Também já deve ter pensado em qual será o ícone que se encaixa melhor com a sua marca, assim como escolher as palavras-chave certas para fazer com que o seu app seja encontrado. Mas, você está fazendo a análise de dados das reviews?

As avaliações feitas pelos usuários também podem ser otimizadas, mas, isso só é possível se você analisá-las. Se você acha que os reviews são complicadas ou difíceis de lidar, vamos te ajudar a superar esse trauma de review negativa, para, rapidamente, notar a importância dessa atividade para o seu negócio!

Importância da análise de dados sobre reviews

É um caminho natural. O usuário procura o aplicativo e, logo de cara, busca a opinião de outras pessoas que já tiveram uma experiência com o app. Sem dúvida, o que ele ler logo nos primeiros comentários irá influenciar na escolha de realizar ou não o download.

É por isso que os reviews são tão importantes para colher dados e criar uma reputação do seu aplicativo. É uma das poucas oportunidades que você tem para causar uma boa impressão ao usuário. Além disso, é muito bom ser prestigiado por um serviço de qualidade.

Reviews x ratings

Mesmo trabalhando juntos, os ratings e reviews do app são um pouquinho diferentes, por serem métodos distintos para avaliar o aplicativo. Para você entender, o algoritmo das lojas virtuais priorizam apps com boas notas e feedbacks, oferecendo maior visibilidade.

Nos ratings, os usuários podem atribuir uma nota de um a cinco. Assim, todas as notas são somadas e divididas para obter o resultado final. Já os reviews podem ser consideradas mais trabalhosas, já que os usuários precisam escrever um pequeno texto falando sobre as suas impressões sobre o aplicativo.

Baixe o e-book sobre Reviews

Avaliações de aplicativos com análise de sentimento

O primeiro passo para lidar com as avaliações, é separando-as por sentimento. Parece besteira, mas com a análise de sentimento em app, fica muito mais prático aprimorar seus serviços. O ideal é dividir os sentimentos dos comentários em dois grupos: reviews negativos e positivos.

Com a avaliação de especialistas, como os do RankMyAPP, aliado à tecnologia necessária e a categorização dos reviews, a possibilidade de conseguir extrair ao máximo os desejos dos usuários servirá de base para futuras atualizações.

Conheça um case de sucesso

Análise de concorrentes

As avaliações feitas pelos usuários em outros aplicativos podem ser uma base para a sua estratégia de aquisição. Leia o máximo de reviews da concorrência que puder e analise quais são os principais erros cometidos.

Essa é uma oportunidade de não cometer os mesmos erros e mostrar aos usuários que você disponibiliza um serviço acima da média. Assim, fica mais fácil planejar a atualização do aplicativo e adicionar novas funcionalidades.

Respostas dos comentários

É extremamente importante respondê-los. Esse é o único espaço que o usuário tem para falar do aplicativo e quais são as suas impressões, reclamações e sugestões. Nós sabemos que, muitas vezes, é complicado lidar com a análise de avaliações negativas, mas é um mal necessário.

Análises negativas são construtivas e adotá-las como um alerta de melhoria do app é um ótimo começo. Então, tire um tempo do seu dia para se dedicar em responder os reviews e falar diretamente com quem usa o app. Os usuários dão mais valor aos apps que resolvem seus problemas.

Análise de dados

Análise de dados e avaliações

Você já deve saber como ASO é importante para o sucesso de um aplicativo, certo? Também já deve ter pensado em qual será o ícone que se encaixa melhor com a sua marca, assim como escolher as palavras-chave certas para fazer com que o seu app seja encontrado. Mas, você está fazendo a análise de dados das reviews?

As avaliações feitas pelos usuários também podem ser otimizadas, mas, isso só é possível se você analisá-las. Se você acha que os reviews são complicadas ou difíceis de lidar, vamos te ajudar a superar esse trauma de review negativa, para, rapidamente, notar a importância dessa atividade para o seu negócio!

Importância da análise de dados sobre reviews

É um caminho natural. O usuário procura o aplicativo e, logo de cara, busca a opinião de outras pessoas que já tiveram uma experiência com o app. Sem dúvida, o que ele ler logo nos primeiros comentários irá influenciar na escolha de realizar ou não o download.

É por isso que os reviews são tão importantes para colher dados e criar uma reputação do seu aplicativo. É uma das poucas oportunidades que você tem para causar uma boa impressão ao usuário. Além disso, é muito bom ser prestigiado por um serviço de qualidade.

Reviews x ratings

Mesmo trabalhando juntos, os ratings e reviews do app são um pouquinho diferentes, por serem métodos distintos para avaliar o aplicativo. Para você entender, o algoritmo das lojas virtuais priorizam apps com boas notas e feedbacks, oferecendo maior visibilidade.

Nos ratings, os usuários podem atribuir uma nota de um a cinco. Assim, todas as notas são somadas e divididas para obter o resultado final. Já os reviews podem ser consideradas mais trabalhosas, já que os usuários precisam escrever um pequeno texto falando sobre as suas impressões sobre o aplicativo.

Baixe o e-book sobre Reviews

Avaliações de aplicativos com análise de sentimento

O primeiro passo para lidar com as avaliações, é separando-as por sentimento. Parece besteira, mas com a análise de sentimento em app, fica muito mais prático aprimorar seus serviços. O ideal é dividir os sentimentos dos comentários em dois grupos: reviews negativos e positivos.

Com a avaliação de especialistas, como os do RankMyApp, aliado à tecnologia necessária e a categorização dos reviews, a possibilidade de conseguir extrair ao máximo os desejos dos usuários servirá de base para futuras atualizações.

Conheça um case de sucesso

Análise de concorrentes

As avaliações feitas pelos usuários em outros aplicativos podem ser uma base para a sua estratégia de aquisição. Leia o máximo de reviews da concorrência que puder e analise quais são os principais erros cometidos.

Essa é uma oportunidade de não cometer os mesmos erros e mostrar aos usuários que você disponibiliza um serviço acima da média. Assim, fica mais fácil planejar a atualização do aplicativo e adicionar novas funcionalidades.

Respostas dos comentários

É extremamente importante respondê-los. Esse é o único espaço que o usuário tem para falar do aplicativo e quais são as suas impressões, reclamações e sugestões. Nós sabemos que, muitas vezes, é complicado lidar com a análise de avaliações negativas, mas é um mal necessário.

Análises negativas são construtivas e adotá-las como um alerta de melhoria do app é um ótimo começo. Então, tire um tempo do seu dia para se dedicar em responder os reviews e falar diretamente com quem usa o app. Os usuários dão mais valor aos apps que resolvem seus problemas.

Vamos construir algo incrível juntos!