O mercado mobile tem uma grande participação na dissipação da economia colaborativa. E com o surgimento de plataformas que promovem um senso participativo e uma dinâmica entre usuários, os apps colaborativos conquistaram um espaço importante no ramo.
Vivemos em uma era de grande adesão mobile, cuja informação é poder. Sendo assim, o crescimento da instalação de app capaz de informar, em tempo real, algo que faça a diferença no dia a dia do usuário, é um ponto que merece atenção das empresas.
Com informações dadas pelos próprios usuários e um espaço onde é possível um conteúdo criado em comunidade, a inteligência desses softwares mobile permite a distribuição de um material de modo personalizado, que converse direto com as reais necessidades desses usuários.
As características do app colaborativo
Os apps colaborativos geralmente são compatíveis com diversos sistemas operacionais e possuem vários formatos e objetivos, tendo como alvo usuários de diferentes nichos. A troca de informação rápida e conjunta de conhecimento e experiência faz desses softwares ferramentas poderosas.
Os aplicativos a respeito da vida urbana são os que tomam a frente dessa tendência, assim como os apps de gestão, que deixam a experiência colaborativa, tanto de empresas quanto de pessoas, mais eficaz.
Já aquela empresa que oferece informações segmentadas deve entender profundamente quem é cada usuário do seu aplicativo. A análise de cookies e perfil, por exemplo, são aliados importantes dessa estratégia.
Exemplo dessa personalização de conteúdo é o usuário de app de meteorologia que recebe em seu mobile uma notificação de chuva forte na sua cidade. Em seguida, o mesmo usuário recebe outra, que foi registrada por moradores do seu bairro, afirmando que naquele local específico apenas garoou.
Ou seja, o aplicativo entrega uma informação valiosa para a parte mais segmentada da sua base de usuários. Isso porque considerou, por exemplo, a localização exata e as reais necessidades dele.
Apps colaborativos X Apps com funções colaborativas
O app colaborativo tem como principal função ser uma plataforma onde seus usuários imputem informações e, assim, transmitam-nas em tempo real. Essas atualizações e participações de outros usuários são parte fundamental da proposta do aplicativo.
Exemplos são os apps de mobilidade que citamos anteriormente. Muitos oferecem informações apenas de trânsito e trajeto, mas outros levam propostas diferentes para o usuário, como buracos na via, presença de radares, acidente etc.
Já no segundo tipo, o app tem a necessidade dessas atualizações feitas exclusivamente por usuários. Além do aplicativo totalmente colaborativo, o download de app com funções colaborativas também conquistou e continua crescendo.
Por exemplo, o Rappi, que em 2018 teve 13 milhões de downloads, possui features colaborativas, como a possibilidade de o usuário avaliar a entrega e a média da nota ficar disponível para outros usuários.
Outro exemplo é o próprio Instagram e Spotify. Suas funções de criação de filtro e criação de playlist em grupo, respectivamente, são extremamente favoráveis para manter seus usuários ativos.
Colaboração gera usuários ativos
O maior benefício da sua empresa investir, seja em um app colaborativo ou em features colaborativas, é a base de usuários ativos consistente.
O motivo para essa ação ser maior em apps desse tipo é o fato de as pessoas precisarem sempre inserir nele novas informações. Outro ponto é a necessidade de verem atualizações e interação de outros usuários, o que logo aumenta o número de acessos.
Usuários ativos e menor taxa de rejeição
Os apps colaborativos não são o futuro, mas sim a realidade e a maioria deles é gratuita para o usuário. Por isso, muitos, apesar de úteis, podem não ter uma taxa de adesão muito grande, se forem pagos.
Isso não quer dizer que esses aplicativos não deem retorno. Campanhas in-app estão aí para provar o contrário. Para se manter atualizado sobre o mercado mobile e novidades, assine a newsletter do RankMyAPP.
