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5 pasos para aumentar la tasa de conversión de su app

25 de septiembre de 2020

Aumentar la tasa de conversión es uno de los grandes desafíos del mobile marketing. Eso se debe, especialmente a la pulverización de mercado, que ofrece servicios muy parecidos para los usuarios, que pueden, muchas veces, sentirse atraídos por otra app.

Aunque tengas una buena estrategia de mercadeo, no hay cómo garantizar con 100% de certeza el resultado deseado, pero, hay prácticas que aumentan considerablemente tus posibilidades de éxito. Por eso, RankMyAPP he recogido cinco pasos que pueden aumentar la tasa de retención de la app.

Haga una encuesta

Para empezar su estrategia de optimización de tasa de conversión, también conocida como CRO, del acrónimo en inglés Conversion Rate Optimization, es necesario tener una base de datos donde pueda apoyarte en ese proceso.

Pero ¿qué se debe investigar cuando estuvieres estructurando su plano de conversion rate optimization? Sigue leyendo para saber los principales puntos que debes recoger en tu encuesta.

Análisis de la app

Para identificar posibles fallas en el proceso, que pueden resultar en un bajo número de descargas, puedes hacer un análisis de la aplicación. Con el análisis podrás saber cuáles puntos pueden contribuir para el abandono de la aplicación, como una interfaz no intuitiva, falta de recursos entre otros.

Creatividad

¿Qué está pasando con los problemas relacionados con su segmento? ¿Cómo podría aplicarse esto a su aplicación? Manténgase actualizado sobre toda la información relacionada con su área de especialización y piense de manera innovadora. Busca innovar, al fin y al cabo, ¿cuál será el gran diferencial de tu aplicación?

Benchmark

Al hacer el benchmark podrás percibir que hacen sus principales competidores y en cuales caminos puedes trabajar con su empresa. Por medio de ese análisis verás que ellos están haciendo y cómo el público acepta esas estrategias y, si es posible, adáptate a la realidad de tu aplicación.

Hacer hipótesis

Después de completar la investigación, llegó el momento de crear hipótesis. Cada uno debe atender sus expectativas con respecto a los experimentos que se realizarán en su app, con el objetivo de incrementar la tasa de conversión. Para hacer esto, simplemente siga tres requisitos simples:

Acciones detalladas

Crea acciones detalladas para definir lo que planeas modificar o adaptar en la estructura de tu negocio. Esto facilitará la creación de un embudo de ventas nuevo y más asertivo para su aplicación.

Elaboración de un resumen

Para la mejor visualización de las estrategias, cree un resumen con toda la información relacionada con la hipótesis para estudiar cómo formular experimentos. Ejemplificar todos los pasos que requiere el proceso lo hará más fácil.

Resultados específicos

En esta etapa, es necesario mencionar exactamente el resultado que espera obtener, en este caso, cuánto planea aumentar la tasa de conversión con las acciones implementadas.

tasa de conversión

Crea pruebas activas

Para incrementar la tasa de conversión de tu aplicación, no basta atraer nuevos usuarios, es necesario retenerlos. Por tanto, es importante realizar algunas pruebas:

Primero para saber si el servicio que ofreces es atractivo y entregas lo que el usuario busca, segundo, para crear estrategias para mantener activos a los usuarios. Pensando en la captación de clientes, conviene realizar:

  • Prueba A / B en Google Play;
  • Análisis secuencial,
  • Pruebas creativas en la App Store.

Para generar lealtad, piense en estrategias de automatización de marketing, como el uso de marketing por correo electrónico y notificaciones push, por ejemplo. Por lo tanto, el paso de «abandono» de la aplicación puede interrumpirse, provocando que los usuarios continúen utilizando la aplicación.

Evaluar el ciclo

Seguir la estrategia CRO Loop puede aumentar la tasa de conversión en su aplicación. Sin embargo, si los experimentos aplicados no arrojan los resultados esperados, los datos recolectados servirán de aprendizaje, por lo que, al iniciar un nuevo ciclo, encontrarás hipótesis mejores y más específicas.

Mida el ROI

Medir el ROI, o Retorno de la Inversión de las estrategias tomadas para incrementar la tasa de conversión es fundamental, especialmente porque proporciona un mayor control sobre los gastos financieros de las decisiones de marketing móvil.

Los resultados indicados por esta métrica muestran si las estrategias están devolviendo el resultado esperado y, en consecuencia, si deben mantenerse o repensarse.

Actualicese y mejore sus rendimientos

Ya sea para aumentar la tasa de conversión de su aplicación o mejorar su embudo de ventas, es importante mantenerse actualizado sobre el tema. Para comprender mejor cómo las estrategias adecuadas contribuyen a aumentar las conversiones de su aplicación, suscríbete en nuestra newsletter y quédate informado.


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